Spilleren fra Australien havde sin konto lukket på grund af udbyderens beslutning. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Undgå dette casino for enhver pris, og det er tilknyttet casino såsom playcroco og lignende.
De er en fuldstændig fidus, jeg deponerede $ 65 i casinoet. Spillede og vandt op til 3k. Efter at have forsøgt min tilbagetrækning. Jeg blev reduceret til $ 1.320. Hvilket er et bestemt 'X' af min indbetaling. Som jeg er okay med. Her er hvor problemerne startede. RagingBullCasino ser på enhver tur bort fra alt, hvad jeg sendte til dem. Bliv ved bekræftelse. Få mig til at løbe rundt i cirkler for at blive verificeret. Jeg gav dem de samme kopier af information flere gange. Efter endelig at komme igennem tilbage og fjerde i over to måneder. Hvilket de stoppede for længe, svarede de ikke på e-mails i uger til sidst. Jeg fik at vide, at jeg skulle foretage en manuel tilbagetrækning. Så jeg gav dem alle mine oplysninger og sørgede for, at hvert eneste lille bogstav og detalje var korrekt. Derefter en anden bane af stoppende taktik. Nægter at acceptere oplysninger, der var åbenlyst korrekte. Til sidst efter nok tid svarede de bare aldrig. Så jeg logget ind, bemærkede, at jeg endelig kunne trække sig tilbage på deres websted. Så jeg forsøger at trække mig tilbage, alt går igennem, og alt virker fint. Log ind i dag for at prøve, hvordan processen går. Lav og se min konto er ikke tilgængelig til at logge på. Ændre adgangskoden to gange og være så omhyggelig som man kan være. Det ser ud til, at min konto hverken er aktiv eller låst på deres websted. En anden taktik for at undgå at betale.
dette casino er ud over en fidus. Gør det ikke, og jeg gentager IKKE! Spil på det. Der er mange andre gode kasinoer derude med langt bedre omdømme, hvis du bare kigger efter. Skam casino guru for at have givet dette casino så høje anmeldelser.
Kære Ethan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at din konto er verificeret (du nævnte, at du efter et stykke tid kunne anmode om en tilbagetrækning)?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dit lukkede tilbud? Send enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru
Jeg venter tålmodig på dit svar og håber at hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Ethan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.