Raging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har haft en afventende udbetaling af 2500 USD siden 24/11, som jeg er begyndt at blive meget bekymret over. Jeg havde talt med kundeservice på livechatten to gange, og de sagde, at de videregav mine oplysninger til udbetalingsteamet for at finde ud af, hvad der går galt, og få mig betalt. Det er der ikke fulgt op på. jeg begynder at blive meget bekymret over det. Alle mine bankoplysninger skal være korrekte og opdaterede, og min konto/identitet skal være bekræftet.

Tilbagetrækningsanmodnings-id: #4643594

Hej Kyle,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Raging Bull Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?

Bemærk, at i løbet af ferien kan det være muligt, at nogle aktiviteter er forsinkede i kasinoet. Hvis din konto er blevet bekræftet inden for de sidste 2 uger, tror jeg, det vil være et spørgsmål om tid at modtage pengene, når bekræftelsen er gennemført.

Send venligst ethvert relevant skærmbillede eller chat til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick, tak for svaret. Ikke sikker på, om du havde til hensigt, at jeg skulle svare her eller via e-mail, så jeg starter her i gennemsigtighedens navn, og du kan fortælle mig, hvad jeg skal sende en e-mail.

Dette er mit første forsøg på tilbagetrækning. Jeg brugte en bonus/promo, men den blev markeret som ingen max. Min identitet/konto er fuldt verificeret gennem HooYu. Jeg kan ikke finde den nøjagtige dato, men tror det var engang i ugen, der startede den 11/7/21. Så det bringer os langt over den to ugers dato, som jeg bliver ved med at høre, og understreger kilden til min bekymring.

Glæd dig til næste opdatering!

Hej Kyle,

Det bedste vil være, hvis du svarer her direkte ind i klagen. Også tak for de yderligere oplysninger, jeg vil nu videresende klagen til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Kyle!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter fra Raging Bull Slots Casino ind i denne diskussion for at give os en forklaring på situationen og hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.

Tak Tomas! Det ville være fantastisk at få en Raging Bull-repræsentant herind, så vi kan komme til bunds i dette, fordi deres kundeservice på live chat og e-mail ikke har været til nogen hjælp indtil videre.

Hilsen alle,

Det ser ud til, at der var et eller andet problem med bekræftelse af udbetalingsoplysninger Kyle, jeg vil gennemgå, hvad vi har, og se om vi kan få tingene til at fungere med det, du allerede har indsendt. Hvis ikke en af mine agenter vil være i direkte kontakt med dig via e-mail og tage sig af dig, indtil vi får ordnet tingene.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Jeg modtog en e-mail fra en repræsentant fra dit kontobekræftelsesteam i går aftes og gav dem de yderligere oplysninger og bankejendom, de anmodede om. Forhåbentlig giver det dem alt, hvad de har brug for for at presse dette igennem.

Spørgsmål til dig: Når vi ordner alt med kontobekræftelse og får denne betaling igennem, vil fremtidige udbetalinger ske på en kortere tidslinje? Det ville være faktoren, hvis jeg fortsætter med at bruge Raging Bull eller ej, for denne 3 måneders forsinkelse er ikke acceptabel.

Hej alle,

tak til Nick og Raging Bull Slots Casino for svaret.

Kyle, hold os opdateret, hvis du støder på andre problemer. Jeg holder klagen åben indtil din bekræftelse på en vellykket tilbagetrækning.

Gode nyheder Kyle,

Alt er på plads nu, og din anmodning om tilbagetrækning er blevet gennemgået og godkendt. Det skulle være at gå ud af vores 3. part til betaling inden for de næste par hverdage (hvis ikke i dag). Når det først er frigivet til vores tredjepart, ser vi generelt på 3-10 hverdage ved levering med en bankoverførsel.

Så ser godt ud i denne ende.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Hej Kyle,

Var din anmodning om udbetaling vellykket? Har du modtaget dine gevinster? Lad os vide. Virkelig værdsat. Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Ja! Udbetalingsanmodning lykkedes og penge modtaget. Så problemet er officielt løst; tak for din hjælp her, meget værdsat.

Fantastiske nyheder, Kyle! Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.