Spilleren fra USA er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Kasinoet svarede og oplyste, at spillerens tilbagetrækning var blevet godkendt, og at de snart skulle modtage den. Kort efter blev betalingen modtaget, og problemet blev løst.
Jeg er forvirret med tilbagetrækningsformaliteten en gang anmodet om det anførte 5 hverdage. Talte derefter med kundeservice, end de siger længere ... Jeg har spillet med dem før. Det tog tid til udbetaling, men tænkte, at det måske var en hikke og tænkte på, om du kunne tage et kig. Værdsæt det. Rick
Kære Rickmckeon12345,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Før vi går videre, kan du venligst præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej tak fordi du vender tilbage til mig så. Hurtigt anmodede jeg om tilbagetrækningen den 6-9-22, problemet er, at de siger 5 hverdage. end én siger 7 osv., så du siger, vent 2 uger ... ok. Jeg har haft hurtigere før ... end hvornår skal jeg vende tilbage til dig ... tak rick
Ja, der kommer stadig med undskyldninger i løbet af arbejdsdagen. Igen nærmer weekenden sig. Jeg ved, at vi vælger at spille, men hvis dette var på kasinoet, ville vi indsamle nu.. sidste gang jeg vandt, tog det et stykke tid, sagde de, at det ikke ville ske igen.. vær venlig at løse det. tak skal du have
Tak for dit svar, rickmckeon12345. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Ja det har jeg før. Og jeg brugte ikke en bonus. Det er skørt, fordi de kommer med de samme undskyldninger. Jeg ved, at vi vælger at spille, men de indsamler vores indskud og klager over at tabe osv. osv
Jeg består verifikationen hele tiden. Tak igen
Talte også med nogen i dag, hvordan uploader jeg oplysninger
Kan du præcisere, hvornår du foretog din sidste udbetaling? Hvor mange dage tog det cirka at blive behandlet?
Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du også valgt? Var det den samme du brugte før?
9. juni anmodede om, og det var bitcoin
Jeg talte med nogen i morges tog over en halv time, før nogen talte med mig. Samme løb rundt har virkelig brug for din hjælp
De fornærmede også din virksomhed ved at sige, at folk røver oplysninger fra dit websted. Så nu vil de nok ikke betale. Der leder efter undskyldninger
Mange tak rickmckeon12345 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Hej rickmckeon12345,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Raging Bull Slots Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du give yderligere oplysninger om status for spillerens tilbagetrækning?
Med venlig hilsen,
Adam
Hej alle sammen
Jeg gennemgik situationen, og anmodningen om tilbagetrækning blev godkendt den 28. juni. Jeg vil se, om vi ikke kan flytte tingene videre for dig Rick. Hvis der kræves noget andet af dig, vil en af mine agenter kontakte dig via e-mail, ellers skal du bare fortælle os, når det kommer ind.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Jeg har stadig ikke modtaget det, det har ikke været den 28. Mine penge er der stadig ikke Jeg har regninger jeg har været jeg vil det var den 9. juni og endelig blev godkendt 28 tak Adam. Kan du tjekke igen, værdsætter virkelig din hjælp.
Del 2 har de altid svært ved at betale. Altid. De kan ikke lide at betale folk. Én person siger én ting og én siger noget andet. Tak håber mine penge er derinde, for jeg vil ikke gøre det værre for dem. Jeg kan godt lide at spille der, men. Langsomt som fanden betaler folk. Jeg har kontaktet et par andre spillere igen tak
Du kan fjerne min klage, de endelig betalte mig. De er virkelig et fantastisk casino, de er bare langsomme.
Kære Rickmckeon12345,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Adam
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Her er et par mere 
