Spilleren fra Florida anmodede om en tilbagetrækning på $875 den 15., men den er ikke blevet gennemgået eller godkendt efter to uger. Spilleren vandt $1300 minus kuponbeløbet.
Spillede og vandt 1300 minus kuponbeløbet, som var 875
fremsatte en anmodning om tilbagetrækning den 15., og den er ikke blevet gennemgået eller godkendt endnu. Hjælp venligst.
Hej Britterlynne,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Raging Bull Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du helt præcist? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Opdateret !
har lige talt med VIP account manager Brian
Jeg er tilfreds med dette
svar i de næste 7-10 hverdage
Hej Britterlynne,
Giv os venligst besked inden for en uge, hvis der har været nogen opdatering.
Tak Britterlynne for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Britterlynne,
Dette er Dominika, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Med venlig hilsen,
Dominika
Casino.Guru
Hilsen alle,
Jeg kiggede og sendte den godkendte hævning direkte til vores udbetalingsafdeling, den er blevet udstedt til vores tredjeparts betalingsudbydere til udbetaling som en bankoverførsel. Som en generel regel, når kasinoet har betalt til tredjeparten, ser vi på 3-10 hverdage ved levering til spillerens bankkonto. Forhåbentlig vil du se disse midler før end senere britterlynne.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Tak for oplysningerne.
Kære britterlynne , informer os venligst, når du har modtaget betalingen.
Tak som altid nick for dit hurtige svar! Jeg giver dig besked, hvis der dukker noget op i denne uge 🙂
Kan du ændre status? Jeg har allerede sendt et svar. Jeg ville bare se, om nogen kunne tage et kig på, hvad der foregår og eskalere efter behov?
Mange tak.
Kære Raging Bull Slots Casino , vil du venligst give en opdatering om spillerens tilbagetrækning?
Hilsen alle,
Midlerne er blevet udbetalt til vores 3. part på dine vegne britterlynne, i øjeblikket er vi på arbejdsdag 8 siden betalt af kasinoet. Der er i øjeblikket ingen kendte forsinkelser i overførselsbetaling med tredjeparten, så forhåbentlig vil du snart se disse midler.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull