Raging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning gentagne gange forsinket på grund af problemer med ID-bekræftelse og maksimal udbetalings-afvigelse.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 10. juni, selvom der står 18. juni. Jeg modtog en e-mail om, at min anmodning var vellykket, og at min tilbagetrækning ville blive behandlet inden længe. Jeg ventede i hele 10 hverdage med at kontakte mig. Hver gang jeg har kontaktet dem, har vi været nødt til at bekræfte dit ID. Jeg har sendt det ind flere gange og fortalt at det er blevet accepteret og godkendt. Min konto er blevet godkendt siden begyndelsen af juni, men de bliver ved med at fortælle mig, at den ikke er det. Jeg har fået flere grunde til mit ID (beskåret, ikke tæt nok, ulæselig osv.) det er altid noget, selvom jeg har fået at vide, at det er blevet accepteret. Nu er det på grund af datoen for tilbagetrækningen, at de ikke kan bekræfte min bitcoin-adresse og skal indsende en ny.. Jeg føler, at jeg er ved at løbe rundt. Jeg har gjort alt, hvad de har bedt om, og alt, hvad de fortæller mig, er at tjekke tilbage om 48 timer. Det er ligesom min 9. check tilbage og stadig ingenting. De forventer, at spillere overholder alle mine regler og betingelser, men det behøver de ikke. Jeg finder dette casino lyssky og uetisk

Kære 7cngkk2jhv,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
• Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg brugte ikke en bonus, og dette er min første udbetaling

Min konto har været normal, så efter første gang jeg kontaktede efter de fulde 7-10 hverdage skulle min konto bekræftes, selvom der står gyldig og godkendt. Jeg har sendt mit ID 4 gange. Det vil ikke ændre sig om en uge. Jeg er stadig den, jeg siger, jeg er, og det kommer ikke til at ændre sig. De bekræfter kun, at jeg er myndig. Jeg sendte endda et billede af mig med mit ID bare for ekstra. Jeg har været over 21 i 30 år.

Dette er hele min transaktionshistorik

Jeg fik denne besked i dag fra dem.. hvorfor er det 300,00 kort?

Opdateret info

Fik denne besked i aften.. lad os se, om jeg faktisk nogensinde modtager den.. den måde, de udtrykker tingene på, er jeg i tvivl om

Opdatering fra i dag

300,00 tilbagetrækningsgodkendelsen er væk

Tak for dit svar, 7cngkk2jhv. Kan du venligst præcisere din sidste besked? Er oplysningerne om udbetalingsanmodningen forsvundet fra udbetalingshistorikken?

det var i mine notifikationer på Raging Bull, så forsvandt det.. Jeg gik lige til transaktionshistorikken og så, at det stadig var der.. nu er det bare et ventespil for gud ved hvor længe

Så efter at have læst T&C er det ikke en tilbagetrækningsgodkendelse til min fordel

Her er hvad jeg ikke synes er rigtigt. Den ugentlige cashback-kupon sagde tydeligt ingen indbetaling ingen maksimal udbetalingsgrænse (hvilket er grunden til at jeg indløste den) Men så vender de sig om og siger, at den har en maksimal udbetalingsgrænse på 100,00, godkender derefter 100,00 af min udbetalingsanmodning og afviste de andre 300,00. Da jeg havde bevis for, at den ikke havde en maksimal udbetalingsgrænse, så var det en "fejl" på kuponen. Det er ikke rigtigt. Det er bevidst vildledende og bedragerisk. Hvis de skal fungere på den måde, er intet ved dette casino lovligt. De kan bare finde på reglerne, efterhånden som de har det sat op, vil de aldrig skulle betale nogen spiller. vildledende bonus-/kuponvilkår for at få spillere til at indløse dem, så vend om og sig ups, at en fejl den korrekte vilkår og betingelser er casinoets vilkår og betingelser. Er så forkert på så mange måder. Er dette en standard praksis med online casinoer?

Kan du sende beviset for, hvad kuponen sagde til min e-mailadresse ( kristina.s@casino.guru )? Alternativt kan du poste det her. Hvis der er nogen relateret kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også give det. Tak skal du have.

Det er derfor, jeg sagde, hvad jeg sagde i et tidligere svar. De sætter med vilje vildledende information på kuponerne, og når det så er tid for dem til at udbetale, siger de åh, det er en fejl, men du følger altid vilkårene og betingelserne i kasinoet. Ingen ville indløse kuponer, hvis de vidste, at de aldrig ville få deres gevinster. Jeg ville aldrig have indløst den, hvis den maksimale udbetaling sagde 100,00.

Så jeg tog fat i dag, fordi i dag er 14 hverdage.. selvfølgelig ingen BC depositum. De havde brug for en opdateret BC-adresse og fik at vide, at de ville fremskynde det til finansafdelingen for at komme tilbage om 24 timer. De har haft over en måned nu til at behandle min tilbagetrækning.. det er, hvad de sidste 14 hverdage angiveligt skulle have været til.. alt, hvad de gør, er at give mig løbe rundt med stall-taktik.. kom nu.. bare betal og ære din kunder i stedet for at være direkte tyve!

Mange tak, 7cngkk2jhv, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej 7cngkk2jhv,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Lad mig kontakte casinoet, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe. Jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Jeg vil have de 400,00 de skylder mig.. ikke 100,00 de hævder kun at skylder. Bonussen stod tydeligt INGEN MAKSIMAL UDBETALING!!!

Nåede ud igen.. samme sang og dans.. de skal bekræfte BC-adressen for at eskalere tilbagetrækningen. Denne gang afsluttede repræsentanten chatten, da jeg anfægtede det godkendte tilbagetrækningsbeløb. Jeg gik tilbage for at læse vilkårene og betingelserne, og der står "medmindre andet er angivet", hvilket specifikt står i kuponen "dette tilbud har ingen maksimal udbetaling, god fornøjelse!"

Hilsen alle,

Jeg kiggede, og det ser ud til, at udbetalingen allerede var blevet godkendt til det maksimale udbetalingsbeløb på $100 for den gratis bonus i spil på tidspunktet for gevinsten. Jeg kan også se, at der er en nylig opdatering af Bitcoin-adressen og har sendt tilbagetrækningen direkte til økonomiafdelingen for ekspresudbetaling via Bitcoin. Forhåbentlig ser vi lidt bevægelse snart.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Anmodningen om tilbagetrækning blev oprindeligt anmodet om den 18. juni. blev godkendt den 11. juli, og det er nu den 5. august. Hver gang jeg har henvendt mig, er det altid en anmodning om en opdateret bitcoin-adresse, og vi vil altid eskalere din anmodning til økonomiafdelingen, og der sker altid intet. Det er uacceptabelt. Tidsrammen for udbetalinger, de vildledende vilkår og betingelser... det er alt sammen uacceptabelt

Hej alle,

Tak for dine svar.

Kære Nick og Raging Bull,

Hvorfor får spilleren ikke sine fulde gevinster, da bonussen ikke har nogen maksimal udbetaling?

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hilsen alle,

Selve gevinsten kom fra at spille en $30 ugentlig cashback bonus med en 2x maksimal udbetalingsværdi ($100 minimum), den maksimale udbetaling på $100 blev betalt fuldt ud den 6. august og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Hej Nick og Raging Bull

Jeg tror, at dette specifikt siger noget andet!!

Kære Nick og Raging Bull,

Da de specifikke bonusvilkår på bonuskortet tydeligt sagde, at bonussen ikke havde nogen maks. udbetaling, skulle spilleren få fuld udbetaling. Ellers er jeg bange for, at klagen bliver uafklaret.

Hej alle sammen

Jeg er tilbøjelig til at være enig, jeg krydstjekkede med pop op-vinduet for koden, og helt sikkert viser den ikke de korrekte udbetalingsdetaljer for bonussen. Jeg fik rettet dette med det samme. På grund af omstændighederne er jeg bestemt tilbøjelig til at tage din side her 7cngkk2jhv, jeg har anmodet om, at situationen bliver gennemgået endnu en gang af vores godkendelsesafdeling i lyset af denne nyligt leverede information. Forhåbentlig vender de tilbage til mig snart med en revideret godkendelse. Hvis ikke, vil jeg tage yderligere skridt på dine vegne.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Fair nok.. Tak

Tak Nick og Raging Bull for jeres hjælp.

Kære 7cngkk2jhv,

Hold mig venligst opdateret.

Det vil jeg helt sikkert Peter. Jeg sætter virkelig pris på din hjælp og håber Nick kommer igennem. Det vil ændre mit syn på Raging Bull, og jeg vil sandsynligvis begynde at spille igen

Ikke sikker på, hvad jeg skal svare på.. Jeg har allerede gjort det, men jeg tror, jeg svarer, så det ikke lukker endnu

Kære 7cngkk2jhv,

Har der været nogen nyheder?

Hilsen alle,

Tak fordi du sagde det 7cngkk2jhv, dette var faldet af min radar. Jeg havde sendt betaling direkte til finans for udbetaling efter godkendelse og gik ud fra, at den var gået ud.

De pågældende midler blev genindskudt og derefter godkendt til udbetaling for nogen tid siden, jeg anmodede derefter om udbetaling via Bitcoin, som var blevet godkendt til engangsbrug på trods af, at kontoen ikke var berettiget (der er udelukkende kreditkortindskud på kontoen, for at kvalificere sig til kryptoudbetaling skal en konto være kryptoaktiv).

Finans har specificeret, at de resterende midler skal overføres via en gyldig udbetalingsmetode, i dette tilfælde er bankoverførsel den eneste tilgængelige metode. Kontakt venligst kundeservice via live chat 7cngkk2jhv, og de vil hjælpe dig med at indsende den nødvendige dokumentation for bankoverførsel.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Nick,

min bankkonto er ikke berettiget til internationale bankoverførsler. Jeg kan foretage en kryptoindbetaling for at blive kryptokvalificeret, hvis det er nødvendigt. Men jeg ringede, og jeg kan kun sende eller modtage indenlandske bankoverførsler. Fortæl mig, hvad jeg skal gøre

Hilsen alle,

Så jeg har anmodet om, at der gøres en undtagelse for udbetaling via Bitcoin på grund af omstændighederne, og jeg bliver nødt til at vente og se, hvad svaret er på det.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Jeg modtog 283,00 bitcoin i morges. Jeg går ud fra, at det er fra en rasende tyr.. så for mig er denne sag lukket, og jeg er tilfreds med resultatet.. Jeg satte pris på casinoguruen for din hjælp og Nick for at honorerede dette..

tak allesammen!!!

Daphne

Hej alle sammen

Tak for opdateringen.

Kære Daphne,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst, og vi markerer klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og bekræftelse under hele processen. Vi er glade for, at vores indgriben hjalp med at løse situationen, og vi er altid her for at støtte dig, hvis du støder på andre problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Tøv ikke med at kontakte vores Center for Klageløsning – vi er forpligtet til at hjælpe spillere som dig.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og eventuelle forslag til forbedring af vores klageløsning og mæglingsproces ville være uvurderlig. Din feedback kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Peter