Raging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej, jeg lavede en indbetaling med raging bull slots på $12, som jeg øgede til lidt over $20 og foretog en udbetaling. Jeg brugte derefter en gratis bonus, der satsede det påkrævede beløb og påbegyndte en hævning på $100 den 6. juli 2024.

Hej Thoss5150,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Raging Bull Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg troede, at min konto var bekræftet. Jeg har haft min konto i over et år og har foretaget tidligere ind- og udbetalinger. Kender ikke den nøjagtige bekræftelsesdato, men jeg har haft min konto i et stykke tid. Mine gevinster kom fra en gratis bonus, efter jeg lavede en indbetaling

Hej Thoss5150,

Kan du venligst videresende indbetalings-, bonus- og udbetalingshistorikken sammen med kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru .

Her er to skærmbilleder af mine seneste transaktioner. Først lavede jeg en indbetaling og derefter en hævning og derefter indløste jeg gratis spins. Support bliver ved med at sige, at det behandles.

Hej Thoss5150,

Baseret på tilbagetrækningshistorikken blev den behandlet. Kan du give et bevis fra din betalingsudbyder på, at det ikke er ankommet?

Ja, jeg modtog $21-udbetalingen, men den tilbagetrækning, jeg henviser til, er de $100, der stadig afventer

Tak Thoss5150 for afklaringen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Ok tak

Kære Thoss5150,

Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere Raging Bull Slots Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.

Kære Raging Bull Slots Casino,

Kan du give en afklaring vedrørende denne sag?

På forhånd tak,

Mirka

Hej Mirka forhåbentlig kan vi få løst dette

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og det ser ud til, at anmodningen om tilbagetrækning er gyldig, den skal stadig gennemgås af vores godkendelsesafdeling, men alt ser godt ud fra det, jeg ser. Jeg vil varmt anbefale at udfylde dokumentmodulet i casinokassen samt at besøge vores serviceafdeling og bekræfte din nuværende Bitcoin-adresse Thoss5150.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Alle mine dokumenter er allerede fuldt verificerede også

Kære Thoss5150,

Har du været i stand til at komme videre i din tilbagetrækningsproces?

Nej, jeg har ikke gjort nogen fremskridt, min tilbagetrækning afventede i går. Er dog stadig lidt i tvivl om hvorfor

Kære Raging Bull Slots Casino,

Kan du venligst præcisere, om der er noget, der kan gøres for at fremskynde tilbagetrækningsprocessen?

Tak

Hej Mirka. Nej, jeg ved ikke, hvordan jeg skal fremskynde processen, men min udbetaling har været afventende siden den 6. juli. Den rasende tyrs kasinorepræsentant, der svarede på sagen, siger, at alt er gyldigt, og min konto er verificeret, så jeg spekulerer bare på, hvad der er i venteposition ærligt talt

Hilsen alle,

Jeg fik den anmodede udbetaling gennemgået af vores godkendelsesafdeling, og de lagde mærke til noget, jeg ikke havde, og det er et indskudsmønster og derefter trække indbetalingen tilbage (i stedet for at spille den) for at fortsætte med at modtage gratis jetoner. For at en gratis chip skal være gyldig, skal den adskilles fra den tidligere gratis chip ved en indbetalings-/spilsession. I dette tilfælde er der mange gratis jetoner og ingen indbetalings-/spilsessioner.

Desværre er den anmodede udbetaling ikke gyldig på grund af flere på hinanden følgende gratis jetoner i henhold til kasinoets vilkår og betingelser og selve gratis jetonerne.

Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Det er forkert. Jeg lavede et indskud og spillede det. Spillede i et stykke tid og indså, at mine gevinster ikke oversteg $20, så jeg foretog en udbetaling. Efter at jeg havde foretaget udbetalingen brugte jeg en gratis bonus. Jeg laver altid en indbetaling b4 ved hjælp af en gratis bonus

Jeg lavede en indbetaling kl. 14.45 den 5. juli spillede indtil kl. 15.32 og foretog derefter en udbetaling. Så jeg spillede faktisk i 47 minutter, før jeg foretog en tilbagetrækning. Hvor længe skal jeg spille for at opfylde dine standarder

Som du kan se på det nederste skærmbillede, har de annulleret min tilbagetrækning, da vi stadig undersøger lol. De siger, at jeg ikke foretog en indbetaling, men som du kan se på det første skærmbillede, startede jeg med en indbetaling, og 47 minutter senere foretog jeg en udbetaling. Derefter hævdede jeg, at gratis jetoner blev satset og vundet og igangsatte endnu en udbetaling den 6. juli, som vi diskuterer i øjeblikket. Jeg er forvirret over, hvorfor eller hvordan min tilbagetrækning nu afvises, efter at jeg gjorde alt korrekt. Indbetal, spil, hæv, indløs gratis jetoner, sats korrekt beløb, hæv. Jeg kan ikke se problemet eller hvad jeg gjorde forkert.

Kære Thoss5150,

Jeg har modtaget beviser fra kasinoet på, at du gjorde krav på flere gratis chipbonusser (175RBC, FREECHIP.10321) uden at indbetale mellem dem, startende fra januar, hvilket ikke er synligt på de skærmbilleder, du har indsendt.

På grund af ovennævnte grund vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Venlig hilsen,

Mirka