Spilleren fra Texas anmodede om en Bitcoin-udbetaling den 14.08.2024, som forbliver ugodkendt på trods af hendes kommunikation med kasinoet. Mens de hævder at eskalere problemet, modtager hun ingen løsning eller svar fra en leder.
Den 14.08.2024 anmodede jeg om en hævning via Bitcoin, og min hævning er endnu ikke blevet godkendt. Jeg har kommunikeret med kasinoet, og de har ikke løst mit problem. de siger bare, at de vil eskalere det, men det løser ikke mit problem. Kan du hjælpe mig med denne situation? Jeg bad også om at tale med en leder og har ikke modtaget noget svar. Jeg håber du kan hjælpe mig. Tak og velsignelser.
Kære Sanjlugo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Raging Bull Slots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
God eftermiddag Tomás, rart at læse dig, tak for din hjælp, jeg håber, at mit problem kan løses, jeg har ikke en kopi af chatten med Raging Bull Casino-agenterne, men jeg vil starte en for at lave en kopi, og godt, hvis Nigel i begyndelsen med en bonus, der ikke var nogen regler, det vil sige, at der ikke var nogen udbetalingsgrænse eller var der nogen begrænsning på indsatser, den dag jeg vandt nok, startede jeg en udbetaling gennem coindraw, og de betalte mig bestemt , jeg efterlod penge til at fortsætte med at spille, og jeg vandt $2.350 igen, jeg foretog udbetalingen gennem bitcoins, som er den, der endnu ikke er blevet godkendt, hvis du har brug for mere information, så lad mig det vide, mange tak for din hjælp.
Mange tak, Sanjlugo, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Mange tak Tomás, casinoet informerede mig om, at de allerede har godkendt min udbetaling, men de kan ikke give mig et svar på, hvornår mine gevinster vil blive sendt, jeg ved ikke, om denne forsinkelse er noget, der er inden for deres vilkår og betingelser men sandheden er, at der ikke er sket nogen tilbagetrækning med raging bull casino
Kære Sanjlugo,
Jeg hedder Romi, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.
Jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.
Kære Raging Bull Slots Casino,
Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag?
På forhånd tak for dit svar!
Bedste hilsner,
Romi
Hej Romi, tak fordi du hjalp mig med mit problem, i går kontaktede jeg det raging bull casino for at finde ud af, om der var et andet svar, sidste gang jeg talte med dem var i sidste uge, og jeg bad om at tale med en manager, og de kontaktede mig uden problemer, han bad mig vente til i dag på at mine gevinster blev udbetalt, i går kontaktede jeg dem og nu fortæller de mig at vente til 16.09.2024 Jeg kan se at de kun forlænger fristen, jeg håber du kan hjælp mig med mit problem igen, mange tak for din hjælp, velsignelser.
Hilsen alle,
Jeg har kigget, og forhåbentlig kan jeg hjælpe her, hvis der er behov for andet, vil jeg fortælle alle her. Ellers skal du bare fortælle os, når den ankommer Sanjlugo!
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Hej alle sammen, jeg venter på svar, på forhånd tak til alle.
Hej alle sammen.
Tak Nick og Raging Bull for opdateringerne.
Kære Sanjlugo, bekræft venligst, når du modtager pengene.
Hilsen,
Romi
Hej goddag, ja pengene er, men det er meget mindre end hvad jeg tjente. Min indtjening var $2.350, og jeg modtog $1.910,86. Kan du fortælle mig, hvorfor jeg modtog det beløb, og ikke hvad jeg tjente? Jeg forstår, at der er et transaktionsgebyr, men ikke så højt som de manglende midler. Tak til jer alle og velsignelser.
Romi er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
