HjemKlagesagerRaging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Raging Bull Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.911 $

Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 30.08.2024 | Løst : 03.10.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Texas anmodede om en Bitcoin-udbetaling den 14.08.2024, som forblev ugodkendt på trods af hendes kommunikation med kasinoet. Mens de hævdede at eskalere problemet, modtog hun ingen løsning eller svar fra en leder. Efter yderligere forespørgsel bekræftede hun modtagelsen af sine midler, selvom beløbet var $1.910,86 i stedet for hendes forventede $2.350 på grund af tilbageførte gebyrer på indskud. Problemet blev løst med afklaring fra kasinoet vedrørende fradragene, og klagen blev markeret som 'løst' af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Den 14.08.2024 anmodede jeg om en hævning via Bitcoin, og min hævning er endnu ikke blevet godkendt. Jeg har kommunikeret med kasinoet, og de har ikke løst mit problem. de siger bare, at de vil eskalere det, men det løser ikke mit problem. Kan du hjælpe mig med denne situation? Jeg bad også om at tale med en leder og har ikke modtaget noget svar. Jeg håber du kan hjælpe mig. Tak og velsignelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Sanjlugo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Raging Bull Slots Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag Tomás, rart at læse dig, tak for din hjælp, jeg håber, at mit problem kan løses, jeg har ikke en kopi af chatten med Raging Bull Casino-agenterne, men jeg vil starte en for at lave en kopi, og godt, hvis Nigel i begyndelsen med en bonus, der ikke var nogen regler, det vil sige, at der ikke var nogen udbetalingsgrænse eller var der nogen begrænsning på indsatser, den dag jeg vandt nok, startede jeg en udbetaling gennem coindraw, og de betalte mig bestemt , jeg efterlod penge til at fortsætte med at spille, og jeg vandt $2.350 igen, jeg foretog udbetalingen gennem bitcoins, som er den, der endnu ikke er blevet godkendt, hvis du har brug for mere information, så lad mig det vide, mange tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, Sanjlugo, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak Tomás, casinoet informerede mig om, at de allerede har godkendt min udbetaling, men de kan ikke give mig et svar på, hvornår mine gevinster vil blive sendt, jeg ved ikke, om denne forsinkelse er noget, der er inden for deres vilkår og betingelser men sandheden er, at der ikke er sket nogen tilbagetrækning med raging bull casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Sanjlugo,

Jeg hedder Romi, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.

Kære Raging Bull Slots Casino,

Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag?

På forhånd tak for dit svar!

Bedste hilsner,

Romi

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej Romi, tak fordi du hjalp mig med mit problem, i går kontaktede jeg det raging bull casino for at finde ud af, om der var et andet svar, sidste gang jeg talte med dem var i sidste uge, og jeg bad om at tale med en manager, og de kontaktede mig uden problemer, han bad mig vente til i dag på at mine gevinster blev udbetalt, i går kontaktede jeg dem og nu fortæller de mig at vente til 16.09.2024 Jeg kan se at de kun forlænger fristen, jeg håber du kan hjælp mig med mit problem igen, mange tak for din hjælp, velsignelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg har kigget, og forhåbentlig kan jeg hjælpe her, hvis der er behov for andet, vil jeg fortælle alle her. Ellers skal du bare fortælle os, når den ankommer Sanjlugo!


Bedste ønsker,


Nick og Raging Bull

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej alle sammen, jeg venter på svar, på forhånd tak til alle.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej alle sammen.

Tak Nick og Raging Bull for opdateringerne.

Kære Sanjlugo, bekræft venligst, når du modtager pengene.

Hilsen,

Romi

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej goddag, ja pengene er, men det er meget mindre end hvad jeg tjente. Min indtjening var $2.350, og jeg modtog $1.910,86. Kan du fortælle mig, hvorfor jeg modtog det beløb, og ikke hvad jeg tjente? Jeg forstår, at der er et transaktionsgebyr, men ikke så højt som de manglende midler. Tak til jer alle og velsignelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Nick og Raging Bull,

kan du forklare reduktionen af beløbet, tak?

Tak for dit samarbejde.

venlig hilsen,

Romi

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Der var blevet tilbageført gebyrer på indskud til kasinoet til i alt $348, dette beløb blev fjernet ved udbetaling. Forhåbentlig afklarer dette tingene.


Bedste ønsker,


Nick og Raging Bull

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen, undskyld mig, jeg forstår ikke, hvad indbetalingsgebyrer er? Hvis det kun var én indbetaling, som jeg opnåede sådan overskud med, tror jeg, det ville være bedre, hvis du forklarede, hvilke indskud specifikt. Jeg sætter pris på informationen.

Romi, kan du hjælpe mig med dette problem, da jeg ikke ved, hvilke indskud du taler om. Hvis jeg kun lavede en, kan du hjælpe mig? Tak og god dag, velsignelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej alle sammen.

Tak Nick og Raging Bull for at forklare situationen.

Kære Sanjlugo, da hele situationen blev forklaret til dig via e-mail, vil jeg gerne takke dig for at bekræfte betalingen af dine midler og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system.

Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.


Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Romi

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere