Spilleren fra Florida har en godkendt hævning på 1500€ fra den 15. oktober, som endnu ikke er blevet udbetalt, på trods af at casinosupport oplyser, at den blev sendt af sted for tre uger siden. Han har også en afventende hævning på 2500€, som afventer godkendelse.
Hej venner!!
Jeg har en godkendt hævning på 1500 fra den 15. oktober, jeg prøver at tjekke videre. Support sagde, at de har sendt det afsted, men at det ikke er blevet udbetalt. Vil bare lige høre om der er nogen der kan se på denne.
jeg har også en til 2500, som ikke er godkendt endnu, men jeg tror ikke, at den 10. hverdag for godkendelse vil være før den 15., så jeg vil tjekke tilbage på den.
tak fordi du samarbejder med kasinoerne på mine vegne og for altid at hjælpe mig med at holde styr på udbetalingsfremskridt
elsker kundesupporten
Kære Britterlynne,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
