Spilleren fra Florida har en godkendt hævning på 1500€ fra den 15. oktober, som endnu ikke er blevet udbetalt, på trods af at casinosupport oplyser, at den blev sendt af sted for tre uger siden. Han har også en afventende hævning på 2500€, som afventer godkendelse.
Hej venner!!
Jeg har en godkendt hævning på 1500 fra den 15. oktober, jeg prøver at tjekke videre. Support sagde, at de har sendt det afsted, men at det ikke er blevet udbetalt. Vil bare lige høre om der er nogen der kan se på denne.
jeg har også en til 2500, som ikke er godkendt endnu, men jeg tror ikke, at den 10. hverdag for godkendelse vil være før den 15., så jeg vil tjekke tilbage på den.
tak fordi du samarbejder med kasinoerne på mine vegne og for altid at hjælpe mig med at holde styr på udbetalingsfremskridt
elsker kundesupporten
Kære Britterlynne,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Samme betalingsmetode og lige før jeg oprettede problemet er sidste gang, jeg talte med dem.
de tror ikke på, at det er blevet udbetalt, men de sagde, at det er blevet sendt til betaling
Hej!!
noget held?
Jeg har ikke set $1500 endnu
Og også, jeg har en tilbagetrækning, der afventer godkendelse for 2500, som stadig ikke er godkendt, og det er uden for tidsrammen. Det blev anmodet 11/2
Giv mig venligst besked, hvornår jeg får udbetalt
Mange tak, britterlynne, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære Britterlynne,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Nu vil jeg gerne invitere Raging Bull Slots Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Raging Bull Slots Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Ser frem til dit svar.
Tak skal du have!
1250 er godkendt men ikke udbetalt & 2500 er endnu ikke godkendt men blev rekvireret 11/2. Tak for din opmærksomhed på denne sag
Hilsen alle,
Jeg kan se, at betalingen blev sendt fra casinoet til vores 3. parts betalingsudbydere den 5. november. Generelt ser vi på 3-10 hverdage ved levering på bankoverførsel, når først det er betalt af kasinoet, men det kan svinge afhængigt af hastighedsbegrænsningerne hos tredjepartsbetalingsudbyderen. Vi kan ikke gøre så meget nu end at vente. Hvis det stadig ikke er ankommet inden for en uge, kontakter jeg vores økonomiafdeling og ser om de kan få yderligere information. Når disse midler er ankommet, kan jeg hjælpe med at komme videre med den næste betaling i kø.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Tak Nick. Jeg holder dig opdateret
Følger op på, hvor disse midler er
Kære Raging Bull Slots Casino,
kan du undersøge nærmere, da det ser ud til, at midlerne ikke kom frem?
Hilsen alle,
På vores side ser vi, at midlerne er på vej, efter at have talt med udbetalingsafdelingen har de forsikret mig om, at du skal se dem på din bankkonto om kort tid, men senest den 6. december. Ikke de bedste nyheder, men bankoverførsler er ikke i nærheden af den ideelle udbetalings- (eller indbetalingsmetode), især i denne tid. Jeg bliver nødt til endnu en gang at bede dig om at være tålmodig og vente på, at pengene kommer frem. Hvis de ikke er ankommet inden den 6. december, bliver vi nødt til at gennemgå alle kontoudtog siden udbetalingstidspunktet som bevis på manglende levering, stoppe betalingen til 3. part og genudstede pengene til dem igen. Forhåbentlig ser du midlerne ankomme i mellemrummet.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Det lyder som et mareridt, bankoverførsler burde ikke være så svært - jeg har brugt dem så mange gange før
De ser ud til at blive brugt meget mere end nogen anden form og har været meget mere standard.
jeg vil vente.
Kære Raging Bull Slots Casino,
tak for din besked.
Kære Britterlynne,
Lad os venligst vide, hvis du modtager dine penge. Jeg vil nu sætte en timer op til 7 dage mere.
Gennemgå venligst dette. Jeg blev bedt om dokumentation igen, da denne dokumentation skulle matche silver oak og slots of Vegas, som jeg har modtaget udbetalinger for.
kontakt casinoet for at løse dette problem, så jeg kan blive betalt
Kære Britterlynne,
tak for opdateringen.
Kære Raging Bull Slots Casino,
kan du give yderligere oplysninger om den aktuelle situation?
Tak!
Jeg har ikke hørt noget fra Nick eller kasinoet om nogen af mine seneste anmodninger 😕
Jeg har 3 klager åbne for manglende betaling (silveroak, raging bull og slots of Vegas) og ingen ny information vedrørende udbetaling 😫
Nick, hjælp mig med at finde ud af, hvor mine penge er
Kære Britterlynne,
tak for opdateringen. Jeg har allerede kontaktet casino repræsentant uden for denne tråd. Jeg vil holde dig orienteret, når jeg har noget nyt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
