Spilleren fra Texas indløste flere gratis jetoner uden at lave en indbetaling imellem. Kasinoet konfiskerede hendes gevinster. Vi afviste klagen, fordi kasinoet handlede i overensstemmelse med deres bonusvilkår.
Automatisk oversættelse:
Raging Bull Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
I dag modtog jeg en bonus kaldet Olympus65 gratis bonus for det nye spil, denne kupon sagde, at du kan hæve op til $500 dollars efter at have fuldført kravet, nu viser det sig, at de annullerede min udbetaling og ikke kun det, de tog mine gevinster, kan du venligst hjælp mig med dette problem? Jeg siger mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sanjlugo
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, tak for din hjælp, velsignelser, jeg forklarer, at min udbetaling blev annulleret på grund af at spille flere gratis jetoner i træk, jeg har altid spillet med dette casino, og jeg vidste ikke, at de daglige gratis spins ikke kunne indløses, åh, de havde ingen værdi siden i den samme kupon står der en maksimal udbetaling på $100, og nu fortæller de mig, at det er for at spille for sjov, og at hvis du vinder efter at have gennemført kravet, annulleres pengene automatisk, det virker uretfærdigt og beskidt for mig at spille sådan her, hjælp mig venligst den gratis kupon, som jeg bruger, er den af det nye spil, kuponen er OLYMPUS65
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Sanjlugo. Jeg tjekkede T&C'erne, og jeg fandt dette:
"Spillere kan ikke indløse flere gratis bonusser efter hinanden. Hvis du har indløst en No Deposit Bonus og efterfølgende bliver tilbudt en anden, skal der være foretaget en indbetaling med rigtige penge i mellemtiden, for at du er berettiget til at hæve den anden No Deposit Bonus. "
Jeg er bange for, at hvis du spillede med to eller flere bonusser uden indskud (gratis jetoner, gratis spins), er der ikke meget, vi kunne gøre. Langt de fleste online casinoer har en regel som denne, der forbyder spillere at gøre krav på gratis bonusser uden en indbetaling imellem. Desværre kan casinoet i et tilfælde som dette konfiskere dine gevinster, og det er i overensstemmelse med deres bonusvilkår.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis jeg har overset noget, ellers vil denne klage blive lukket.
Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, tak for din hjælp, og jeg vil huske denne løsning, så jeg ikke spiller gratis jetoner, der ikke kan betales
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din forståelse. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock