Raging Bull Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg vandt 600 dollars på penge, jeg indsatte uden at bruge nogen bonus eller gratis spins og forsøgte at udbetale den 19. december kl. 8:54 og mit indskud var godkendt og ventede på, at de ville sende det og fik intet, så jeg skrev dem på hjemmesiden ragingbull og de fodrede mig fuld af en masse løgne. Jeg har bevis på, at de godkendte det. Jeg vil tage retslige skridt, spil aldrig på dette totalt FILDSKUM 😡😡😡

Kære hemi3535,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Nej har ikke haft nogen succesfuld tilbagetrækning endnu. De godkendte tilbagetrækningen af 500 og ville sende det til mig. Og jeg har ventet siden den 19. og i går sendte jeg en e-mail til dem og sagde stort set, at jeg skyldte dem en masse tilbageførselsgebyrer og de andre hundrede dollars ville sendes via en bankoverførsel, og tilsyneladende vil ingen af de banker, jeg har, undtagen bankoverførsler, som er en masse lort, tak for din hjælp.

Ragingbull bull sagde, at ingen af mine internationale banker, som jeg har konti for, ikke vil undtagen bankoverførsler, de snyder mig og en anden af andre mennesker.

Hvad er en KYC-bekræftelse?

Tak for dit svar, hemi3535. Verifikation KYC (Kend din kunde/klient) er en meget vigtig og essentiel proces, hvor et casino verificerer en spillers identitet for at sikre, at pengene sendes til den retmæssige ejer. For at verificere spillerens identitet anmoder kasinoer om visse dokumenter. Normalt kræver kasinoer mindst én type ID (ID, kørekort, pas) og én type adressebevis (forbrugsregning, telefonregning osv.). Nogle casinoer kan dog bede om kontoudtog, bevis for ejerskab af betalingsmetoden, der blev brugt til at foretage en indbetaling, forskellige selfies osv.

De fleste casinoer udfører verifikationen på et tidspunkt, før eller siden – nogle casinoer lader ikke spillere foretage indbetalinger, før de indsender dokumenter, og andre casinoer lader spillere hæve de første eller få mindre udbetalinger uden, men oftest beder casinoer om dokumenter kl. punktet for den første tilbagetrækning.

Har du fremlagt nogen dokumenter for at bekræfte din identitet?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Mange tak, hemi3535, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære hemi3535,

Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en Raging Bull Slots Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Raging Bull Slots Casino,

Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Stefan

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og det ser ud til, at den oprindelige gevinstsaldo var fra daglige gratis spins, disse spins kommer med en maksimal udbetalingsværdi på $100. Der var så ekstra gratis spins indbetalt ovenpå, derefter blev der også indsat kontante indskud oven på denne spilbare saldo. Da den oprindelige gevinst kom fra en gratis chip med en maksimal udbetalingsværdi på $100, blev den anmodede udbetaling godkendt til det maksimale beløb, $100, derefter blev kontantindbetalingerne genindsat på kontoen som kontanter for at give mulighed for at vinde uden maksimal udbetaling værdi (som et kontant depositum skal være). Disse kontante midler blev derefter spillet ned til nul. $100 var det godkendte beløb fra den gratis chip og tilgængeligt for udbetaling, men der var flere omstridte indskud, som blev sendt tilbage til oprindelsesbanken, totalen på disse omstridte indskud var $108. Der var en aftale med spilleren om at fjerne dette beløb ved næste udbetaling uden yderligere straf. Gevinsten på $100 blev fjernet som aftalt, hvilket efterlod en negativ saldo på $8, der stadig skal fjernes ved næste udbetaling.

Forhåbentlig afklarer dette situationen, understøttende dokumentation er blevet sendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Kære Raging Bull Slots Casino,

Tak for dit svar og de angivne oplysninger.

Hej hemi3535,

Kunne du bekræfte ovenstående oplysninger om, at du har foretaget en tilbageførsel, og beløbet på 100$ blev trukket fra din saldo/udbetaling?

Jeg afventer dit svar.

Jeg vil gerne have dem til at sende bevis for de tilbageførselsgebyrer, der ligger

Hej hemi3535,

Jeg havde en samtale med en kasinorepræsentant uden for klagetråden, og jeg fik bevis for tilbageførsel. Jeg er bange for, at jeg ikke kan afsløre beviset for offentligheden. Det ser ud til, at du har vundet 600$ fra gratis spins, som blev skåret ned til 100$. Da tilbageførslen blev anvendt, blev de 100 $ trukket fra din anmodning om udbetaling. Derefter blev dine indskud returneret og spillet til nul.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Stefan, Casino.Guru