HjemKlagesagerRainbow Riches Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontoverifikationen.

Rainbow Riches Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontoverifikationen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £190

Rainbow Riches Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 03.08.2021 | Sag lukket : 08.08.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har problemer med at trække sine gevinster tilbage på grund af løbende verifikation. Spørgsmålet er relateret til et andet casino. Vi fortsætter med at løse den anden indsendte klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kan ikke hæve gevinster, selvom jeg har sendt mange id'er til navn og adresse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Margaret,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er det den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager let på KYC, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Har du fået besked om, hvad der specifikt synes at være et problem med at verificere din konto? Hvor mange dage siden har du anmodet om tilbagetrækning og ansøgt om kontobekræftelse?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Spilleren har indsendt to klager. Efter en nærmere undersøgelse har vi fundet ud af, at problemet er relateret til et andet casino. Derfor vil vi fortsætte den anden tråd https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete-1, og denne sag vil blive afvist som "uberettiget".

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere