Spilleren fra Indien rapporterede, at kasinoet Iconic 21 på Rajabets bedragede brugere ved at citere netværksproblemer for at afvise vindende væddemål, mens de accepterede tabende. Han havde mistet Rs. 165.000 på grund af denne påståede fidus og leverede bevis til Rajabets, men de hjalp ham ikke med at få en refusion. Klagen blev afvist efter spillerens udtrykkelige anmodning, og klageteamet udtrykte beklagelse over ikke at kunne hjælpe yderligere.
Kære Alle,
Jeg vil bare gøre dig opmærksom på, at et casinonavn Iconic 21 live bet på 3 patti på Rajabets helt klart bedrager alle ved at citere netværksproblemer.
Men her er den største fidus, de vil webstedsnetværksproblem, men vil acceptere dit væddemål, hvis din spiller taber, fordi de dybest set kører før tid.
Men hvis du har satset på den vindende spiller, vil de afvise væddemålene. Jeg har givet beviser til Rajabets angående denne svindel, men de hjælper mig overhovedet.
Jeg mistede Rs. 165000 på grund af denne tekniske fejl, og jeg forsynede dem med hvert eneste bevis, men de refunderer ikke mine penge.
Jeg vedhæfter beviser i dette indlæg, da du i hvert skærmbillede kunne se, at kasinoet viser netværksfejl, men accepterer stadig væddemål og viser ikke live-kort, hvorfor det skabte al forvirringen, og jeg tabte pengene.
Hvis jeg ville have tabt pengene med legitim praksis, ville jeg ikke sende denne anmeldelse. Men kasinoet bedrager mig tydeligvis ved at citere en teknisk fejl.
Så jeg vil foreslå ikke at bruge Rajabets, da kasinoet laver bedrageri, og Rajabets ikke gør noget for at hjælpe mig eller refundere mine penge.
Vedhæfter SS til alles reference.
Med venlig hilsen
Sahil M.
Kære sahilmahotra2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom din spilhistorik i Excel-format sammen med enhver relevant kommunikation til veronika.f@casino.guru ?
Fra de skærmbilleder, du har givet os, kan jeg se, at du havde tabte væddemål såvel som vindende væddemål fra dette spil.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
