HjemKlagesagerRajabets Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Rajabets Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 45.300 INR

Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 21.08.2022 | Løst : 14.09.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sydafrika har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg indsatte 30000 INR for at gøre krav på 10% kryptobonus. Efter indbetaling fik jeg at vide, at 'Risikoafdelingen' siger, at jeg ikke har ret til nogen bonusser. Men det største problem, jeg har, er, at de nægter at behandle min udbetaling efter at have satset mit indskud én gang (i henhold til deres vilkår skal en indbetaling uden en tilknyttet bonus kun spilles én gang) efter at have fået min saldo op til 45301 INR og spillet min saldo en gang siger de nu, at jeg skal satse yderligere 45301, før jeg kan hæve. Dette er uretfærdigt, jeg ønsker ikke længere at spille i dette casino. Tillad mig venligst retmæssigt at hæve mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bim900129

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Hej Bradley og CasinoGuru,


Denne betingelse er bundet til vores vilkår og betingelser, at ethvert væddemål, der betragtes som "risikofyldt" efter undersøgelsen foretaget af Rajabets risikoafdeling, ikke vil blive betragtet som væddemål for at foretage en tilbagetrækning.


Du skal fuldføre din resterende indsats for at foretage en udbetaling, som du blev informeret om via livesupporten.




Til sidst, som rajabetere, yder vi hermed service til forskellige mennesker og regioner, vi fordømmer enhver racistisk besværgelse/ordsprog og beder venligt hr. Bradley om at undgå sådan opførsel, der er ikke blevet straffet for, hvad han har sagt.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg undskylder for de racemæssige besværgelser, jeg luftede ud af ekstrem vrede.


Jeg lavede kun "bankmand"-væddemål på baccarat. Kan Rajabets casino venligst forklare, hvordan dette betragtes som et "risikofyldt væddemål"?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Se venligst det tidligere indlæg om det. Som det er rapporteret tidligere, blev hvert af dine væddemål undersøgt grundigt på dette punkt, og du kan finde de resterende indsatser på din profil på det.


Med hensyn til din undskyldning er det uacceptabelt, og tilsyneladende er dit had ikke mod en person, men mod en hel nation. Vi anbefaler dig at besøge nedenstående link for at få hjælp til det.


https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Dette var ikke engang Live baccarat, hvor spillere kan samarbejde for at opnå en uretfærdig fordel. Det er stadig ikke blevet forklaret for mig, hvordan nogen af mine væddemål kan betragtes som "risikofyldte", det ser ud til, at du finder på noget vrøvl og finder nogen (ugyldig) grund til at tilbageholde mine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi mener ikke, at kun at placere væddemål på banker bør betragtes som risikabelt nok til at øge omsætningskravene for spillere.

bim900129, vil jeg nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej bim900129.


Jeg er ked af at høre om dine problemer.


Generelt, hvis din hensigt med at indbetale var på grund af bonussen, og denne bonus ikke blev givet, mener vi, at du har ret til at annullere indbetalingen.

Du vandt under væddemål 1x, så spørgsmålet er, hvad casino anser for at være et ikke risikabelt væddemål, fordi dine væddemål ikke lyder risikabelt for mig.

Kære casino repræsentant, kan du venligst forklare, hvilke indsatstyper bim900129 skal gøre for at kunne hæve sine gevinster?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej alle sammen


Det ser ud til, at brugeren har gennemført væddemålet og trukket sine gevinster tilbage, vi ønsker dig held og lykke!

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej bim900129.

Kan du bekræfte, at du allerede har hævet dine gevinster?

Kan vi lukke sagen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej bim900129

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har modtaget gevinsten. Tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære bim900129,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere