Spilleren fra Sydafrika har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Jeg indsatte 30000 INR for at gøre krav på 10% kryptobonus. Efter indbetaling fik jeg at vide, at 'Risikoafdelingen' siger, at jeg ikke har ret til nogen bonusser. Men det største problem, jeg har, er, at de nægter at behandle min udbetaling efter at have satset mit indskud én gang (i henhold til deres vilkår skal en indbetaling uden en tilknyttet bonus kun spilles én gang) efter at have fået min saldo op til 45301 INR og spillet min saldo en gang siger de nu, at jeg skal satse yderligere 45301, før jeg kan hæve. Dette er uretfærdigt, jeg ønsker ikke længere at spille i dette casino. Tillad mig venligst retmæssigt at hæve mine penge
Hej Bradley og CasinoGuru,
Denne betingelse er bundet til vores vilkår og betingelser, at ethvert væddemål, der betragtes som "risikofyldt" efter undersøgelsen foretaget af Rajabets risikoafdeling, ikke vil blive betragtet som væddemål for at foretage en tilbagetrækning.
Du skal fuldføre din resterende indsats for at foretage en udbetaling, som du blev informeret om via livesupporten.
Til sidst, som rajabetere, yder vi hermed service til forskellige mennesker og regioner, vi fordømmer enhver racistisk besværgelse/ordsprog og beder venligt hr. Bradley om at undgå sådan opførsel, der er ikke blevet straffet for, hvad han har sagt.
Jeg undskylder for de racemæssige besværgelser, jeg luftede ud af ekstrem vrede.
Jeg lavede kun "bankmand"-væddemål på baccarat. Kan Rajabets casino venligst forklare, hvordan dette betragtes som et "risikofyldt væddemål"?
Se venligst det tidligere indlæg om det. Som det er rapporteret tidligere, blev hvert af dine væddemål undersøgt grundigt på dette punkt, og du kan finde de resterende indsatser på din profil på det.
Med hensyn til din undskyldning er det uacceptabelt, og tilsyneladende er dit had ikke mod en person, men mod en hel nation. Vi anbefaler dig at besøge nedenstående link for at få hjælp til det.
https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/
Dette var ikke engang Live baccarat, hvor spillere kan samarbejde for at opnå en uretfærdig fordel. Det er stadig ikke blevet forklaret for mig, hvordan nogen af mine væddemål kan betragtes som "risikofyldte", det ser ud til, at du finder på noget vrøvl og finder nogen (ugyldig) grund til at tilbageholde mine gevinster.
Vi mener ikke, at kun at placere væddemål på banker bør betragtes som risikabelt nok til at øge omsætningskravene for spillere.
bim900129, vil jeg nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Hej bim900129.
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Generelt, hvis din hensigt med at indbetale var på grund af bonussen, og denne bonus ikke blev givet, mener vi, at du har ret til at annullere indbetalingen.
Du vandt under væddemål 1x, så spørgsmålet er, hvad casino anser for at være et ikke risikabelt væddemål, fordi dine væddemål ikke lyder risikabelt for mig.
Kære casino repræsentant, kan du venligst forklare, hvilke indsatstyper bim900129 skal gøre for at kunne hæve sine gevinster?
Hej alle sammen
Det ser ud til, at brugeren har gennemført væddemålet og trukket sine gevinster tilbage, vi ønsker dig held og lykke!
Hej bim900129.
Kan du bekræfte, at du allerede har hævet dine gevinster?
Kan vi lukke sagen?