Rajabets Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Kære Raghav1314,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Forstå venligst, at det vil tage et par arbejdsdage at godkende dine personlige oplysninger og leverede billeder. Tillad det lidt tid.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

Mange tak for dit svar,

Jeg vil respektere dine ord. Mam, jeg vil helt sikkert vente

I går så jeg de samme sager til verifikation, vi skal vente i et par dage i går (23-23-12) omkring kl. 16.42. Jeg har også uploadet min selfie og mit id-kort i henhold til rajabets krav med at holde id-kortet + skrivedato for blød kopi af I'd card paper.Jeg venter Mam, men jeg er nødt til at informere dig om, at jeg også venter på at få bekræftelse af dokumenter fra rajabets.så jeg informerede dig om det tidligt Mam, mange tak for dit svar Mam 🙏.

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Raghav1314. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, hvilket giver et kasino lidt tid til at verificere dine dokumenter, og hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende din bekræftelse og tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Hej mor,

For i dag er det en 9. dag Mam, min dokumentbekræftelsesstatus vises stadig som venter. Jeg kan forstå, at Kyc-dokumentprocesserne vil tage tid, men hovedproblemet er, at hvis jeg prøver at kontakte kundeservice, betyder det, at de vil fortælle sådan her er ingen koncert tidsperiode givet ved verifikation, det kan tage mere end 1 time, 1 dag, 1 måned mere eller mindre, som denne vil de afspilles igen, hvis jeg anmoder dem om at rejse en billet til dette problem, hvilket betyder, at de vil fortælle live-supporten ikke er autoriseret til at gøre det, som f.eks. dette vil de lave en replay Mam.

Hej mor,

Godmorgen😊

Jeg fik ingen opdatering?

Stadig min verifikation af dokumentstatus viser som venter kun mam.

Mange tak, Raghav1314, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tusind tak for din hjælp mam.Jeg vil aldrig glemme din hjælp i mit liv, og jeg vil være taknemmelig for det🙏.

Hej Raghav1314,

Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer om problemer med bekræftelsesprocessen. Jeg vil kontakte casinoet, og vi vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe dig, når det svarer.

Kære Rajabets Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og tage del i klagens løsning. Kan du venligst dele flere oplysninger om spillerens sag? Kan du fortælle om årsagerne til en så langvarig verifikationsproces? Jeg ser frem til at høre fra dig.

Bedste ønsker,

Natalia

Hej Natalia Mam,

Mange tak for dit svar mam🙏

Hej Natalia og Raghav,

Vores opkaldsafdeling har informeret brugeren om, at hans bekræftelse er resultatet. Brugernes væddemålsgevinster gennem en bestemt spillestil, som ikke var tilladt i henhold til vores T&C, var dog blevet fjernet. Vi ønsker ham held og lykke med hans indsatser!

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os tilbage i LiveChat eller via e-mail på support@rajabets.com , og vi vil med glæde hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Team Rajabets

Hej Rajabets

Sig venligst ikke sådan fra 22. oktober til 23. februar. Jeg har indbetalt mere end en lakhs, og i 23. februar har jeg indbetalt et højt beløb som 10k 40k 30k, så jeg placerer flere væddemål i baccarat, for eksempel vil jeg placere 5k på banker hvis mit gæt går galt betyder og vente til næste næste, og hvis jeg har en mere balance end jeg vil placere 10k på næste gæt hvad der er galt i at placere mere mere indsats, og Natalia mam, de siger, at jeg spiller efter martingale strategi indtil nu Jeg ved ikke, hvad den strategi betyder, og indtil den 23. januar har jeg indbetalt små små beløb l mindre end 10k og placerede væddemål nogle gange tog jeg min saldo 2k til 40k ved at spille baccarat, og jeg tabte alt, også den 23. februar har jeg indbetalt flere penge gerne mere end 10k eller 20k, og jeg begyndte at satse med 2,5k eller 5k, hvis mit gæt passerer, og min saldo blev øget, betyder, at jeg vil placere flere indsatser og huske på, hvis tab også, jeg placerer mere bet, kun hvad der er galt i det. I call sagde de, at du ikke kan placere flere væddemål på den måde, de sagde først og fremmest, at vi ikke behøvede at give dig alle pengene, du har vundet sådan her, de talte i call mam og i chatboksen, så mange replay, de vil give mam og nogen vil ikke indtil klart også, jeg har vedhæftet skærmbillederne, og i opkald bad jeg dem om ikke at fortælle sådan her, og de spurgte, hvor mange penge du har brug for. Jeg fortalte i det mindste, at jeg skulle bruge 2.78000. De sagde ok, vi vil anmode om dette med risikoafdelingen og en ting mere Natalia mam den 15. februar min saldo var 4lakh noget, men den dag har jeg tabt alt ved kun at satse mere i baccarat og næste dag betyder 16. jeg har indbetalt 15000 igen og beholder spiller fra morgen og sidst på dagen er min saldo 590000 tror jeg. Stol på mig, mam seriøst, jeg har ikke brugt nogen strategi, og jeg har ikke snydt også, bare jeg vil se baccarat og dragetiger, og jeg vil spille det ved at gætte på, at det er det, mam, men dette rajabets casino jeg har en betroet dig meget, men nu fik at vide, hvordan du siger til betroet kunde, og hvordan du forsøger at overbevise kunden om, at vi kun har begået fejl.

Jeg vedhæfter flere beviser, de afspilles gerne klart mindre 1. da jeg spurgte kundesupporten, de fortalte ligesom Prøv venligst at spille for sjov. alt sådan her, og de fortalte, at din verifikation skulle udføres af risikoafdelingen. og efter opkaldet blev de manuelt trukket Rs-537193 fra min konto mam og efter det vises min verifikation også som venter, og så spurgte jeg i chatboksen hej fortalte et par minutter, vi vil tjekke, og efter et par minutter fortalte de, at din verifikation var udført og referesh det nu, og jeg har gjort referesh, og det blev verificeret. tidligere siger de, at vi ikke har bemyndigelse til at gøre noget ved din bekræftelse, men nu gjorde de det, og det er fuldstændigt planende mor efter opkaldet, de trak og verificerede, og straks får de besked, som om spilleren vinder fra en bestemt spillestil, siger de ikke noget tydeligt de bare har du brugt en eller anden strategi til at vinde casinoguru har gjort et meget godt stykke arbejde indtil nu mam tro mig rajabets bruger fuldstændig kundernes store gevinst ved at sige, at denne spiller er vundet fra en bestemt spillestil, og det er ikke tilladt i T&C . hvis vi spillede loyalt, vil de også kun søge efter en eller anden grund til at give, at denne spiller er vundet ved at snyde som dette vil sige

Kære Rajabets Casino-team, jeg ville sætte stor pris på det, hvis du kan sende dokumentation til natalia.b@casino.guru , hvor det vil være tydeligt, hvilken præcis spillestil der blev brugt af spilleren, og hvorfor det ikke er tilladt. Tak skal du have.

Med venlig hilsen

Natalia

Og flere beviser, jeg kan fremlægge mam, jeg vedhæfter væddemålshistorikken, som jeg har tabt penge fra min over 4lakh saldo, tidligere, hvis jeg klikker på transaktionen, kommer alt perfekt mam betyder i appen, det viser eller betyder alt betyder indbetaling trække ud placere væddemål som nogensinde finder sted, at det også vil vise rækkefølge, men nu havde de lavet en filterindstilling, så jeg prøvede mit bedste niveau for at komme fra det i næste besked, og tilføjer vinderindsatsene, som fra jeg tog mine gevinster fra 15000. til 6lakhs ovenfor.

Hej Natalia mam, jeg kom med hele min væddemålshistorik fra den 15. februar. I nedenstående vedhæftede filer kan du få at vide, hvordan jeg vandt væddemål i Baccarat og dragon tiger gaming. På det første billede kan du se mit sidste indskud på 15.000 rs. dato. og på billede 2 har jeg rundet min nye saldo op, når jeg er i nul og ovenfra, at hvis du ser datoen og tidspunktet for indsatsen betyder det, at du nemt kan lære mor at kende, hvordan jeg vandt. jeg er nødt til at vedhæfte de 16 billeder mam jeg vil vedhæfte i næste beskeder og jeg vedhæfter, så du også kan se sidenummeret.

her er de sidste vedhæftede filer mam.

hvis du har brug for noget andet fra min side, giver du sikkert alle detaljerne mam, og rigtig mange tak, mam, efter at have klaget her, har de kun ringet til mig.

Hej Kære Casino Guru,

Brugeren havde bekræftet sin spillestil, hvilket blev afklaret med ham gennem opkaldsafdelingen. Og hans balance blev trukket tilbage af ham. I henhold til sikkerhedsprotokollen for vores platformudbyder er vi ikke interesserede i at dele brugerens transaktioner, som mangler ovenfor. Men hvis det er påkrævet, kan det deles via en privat kanal. Da brugeren havde accepteret disse vilkår, anmoder vi venligst om at afslutte denne sag, tak.

Hej Natalia mam, de har kun sagt alt, mam, jeg har ikke bekræftet, at jeg har brugt playstyle. De prøver kun lige at overbevise, som om du har brugt martinagle playstyle, alle som denne mor, og jeg har endda også en opkaldsregistrering. Jeg har anmodet om dem, tak lad være med at gøre sådan her alle mam, så sagde de faktisk, at vi er nødt til at opsige hele beløbet, men vi efterlader dig som en advarsel som denne, de talte mam, hvis du har brug for, at alle rekord dårlig send det mam.Raja satser nu, du viser det i vilkår og betingelser, jeg har læst det, før jeg har registreret mig, jeg har ikke spillet med ved at snyde. Brug venligst ikke kundepenge på denne måde ved at sige, at kunden er vundet ved at snyde, er spillestil, jeg har ikke brugt nogen tricks her, bare folk forsøger at snyde den loyale kunde. hvis du er klar betyder, bedes du vise beviserne, hvad jeg har lavet en fejl i opkaldet, også jeg har spurgt om det samme.

så har de sagt, at vi kun vil give 141400 rs, det er det hele, anden balance vil blive afsluttet, efter at jeg har anmodet om, lad være med at gøre sådan her, mam jeg er i problemer, så spurgte de, hvor meget du har brug for. jeg har fortalt i det mindste, at jeg skal bruge et halvt beløb eller 278000. Jeg har anmodet om mam im i akut behov for penge, så sagde de ok, vi sender din anmodning, og efter det har de ikke gjort noget mam, så jeg har tænkt, at jeg i det mindste kan trække saldoen 141400 tilbage 1. så dårligt informere om dette for casino-guru, jeg venter på at reflektere hæve på min konto, så informerede jeg straks her mam trust me mam, det er fuldstændig planlagt 1. de forsøgte at mødes, og de trak saldoen, og efter det gav de der 1. replay her med det samme mam det de siges at være skyld fra spilleren kun betyder brugt spillestilen. Dette Rajabets Casino er virkelig ikke en generel og loyal.

Hej Raghav1314, jeg har modtaget information fra casinoet om, at du fik udbetalt 4451 EUR, kan du venligst bekræfte det?

Nej, mit sidste hævebeløb er 100.000 INR og derefter 41.000 INR ud af 6.78.623. De er manuelle hævede beløb er 5,37,193 INR (fem lakh 37 tusind et hundrede dan nat tre) Jeg har kun 141000 INR Mam det er det mam Jeg har vedhæftet min sidste hævning og manul hævning udført af raja bets mam, og hvis du har brug for jeg Jeg vil også dele mit kontoudtog mam. Jeg bad dem venligst give mig mindst 378000 INR mam, men det gjorde de ikke, og i chatten vil de tale værst mam, bare gentag igen og igen sådan her vil de sige mam.

Tak, Raghav1314, for detaljerne.

Kære Rajabets Casino, vores holdning til brug af Martingale er, at det ikke giver nogen fordele for spillere og ikke gør dem rentable i det lange løb. Vi anser ikke for at bruge nogen matematiske væddemålsstrategier for at være en uretfærdig fordel på en spillers side. Hvis kasinoer imidlertid ønsker at håndhæve dette, bør det håndhæves på softwareniveau for at forhindre brugen af strategier i at ske. Du kan læse mere her:

https://casino.guru/our-position-on-banning-betting-patterns

https://casino.guru/roulette-scam-strategies

I dine vilkår og betingelser er der ikke engang nogen omtale af begrænsningen af at bruge sådanne matematiske strategier, så vi synes, det er uretfærdigt, at du har konfiskeret spillerens gevinster. Jeg vil gerne bede dig om at tage ovennævnte fakta i betragtning og betale spilleren det fulde beløb.

Med venlig hilsen

Natalia

Mange tak for din loyale replay mam, og for mere information vil jeg spille i live casino betyder Baccarat spil på mit eget gæt ved at se spillet mam og jeg har spillet i windaddy casino også for nogle uger siden, og jeg fik mine gevinster og jeg har mistet det igen, hvis jeg har brugt nogle strategier betyder, at de også vil lære det at kende, kender mam Stol på mig mam, jeg har ikke brugt nogen strategi i opkaldet, de er forsøgt at få mig til at tage fejl, men det skete ikke, jeg spurgte, hvad er martiinagle strategi tro mig mam indtil nu vidste jeg ikke, at vi kan bruge strategier i kasinoer, i opkaldet sagde de det ord(Martingale) jeg har googlet det, hvad er martingale-strategi betyder, så fik jeg at vide at placere flere væddemål, når vi taber forstå så meget fra google tro mig, jeg har ikke tænkt sådan, lige når jeg føler mig sikker på, at jeg vil satse mere mam. kære natalia, rigtig mange tak for din forskning også, det betyder meget mam, fordi vi kender værdien af vores troværdige og loyale gevinster tak så meget for din loyale genspil mam.

Kære rajbets casino, misbrug ikke de pålidelige kunder, og jeg beder dig om at give mig mine vinderpenge.

Hej Natalia Mam,

Jeg har anmodet om dem i chatsupport, men de bliver besvaret, vi kan ikke returnere det manuelle hævede beløb.

Hej Natalia Mam,

Jeg har anmodet om dem i chatsupport, men de bliver besvaret som, at vi ikke kan returnere det manuelle hævede beløb.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej Rajabets, Bemærk venligst - jeg har udfyldt en klage over din hjemmeside i casino guru og i går aftes på Askgamblers, fordi fra det webstedsteam kan jeg vide, hvordan man indgiver en klage til licensmyndigheden, og i den klage har jeg også tydeligt nævnt dette i øjeblikket sagen kørte i casino guru og ventede på svar fra rajabets hjemmeside, og jeg har ikke gået glip af nogen bonus fra din hjemmeside. Jeg placerer bare væddemål med mine indsatte penge ok. hvis jeg har gjort noget forkert, betyder det, at du i det mindste kan sende en meddelelse eller mails rigtigt.

Kasinoguru-teamet kan virkelig stole på dit hold blindt, og dit arbejde også stol på mig, min hensigt er klar, bare jeg skal rejse en klage til licensmyndigheden. Efter at Natalia mams sidst svarede til kasinoet "Vi vil gerne bede kasinoet om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst ', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt." Hvis rajabets casino ikke vil svare på dette, så skal jeg alligevel indgive en klage til licensmyndigheden. så jeg har lige indgivet en klage på askgamblers hjemmeside også. Fordi jeg fik at vide fra Google, hvis casino ikke besvares på en klage, kan jeg indgive en klage til licensmyndigheden.

Natalia Mam,

spørgsmålet, som de har nævnt ovenfor, er helt nyt og falsk, det var ikke, hvad de sagde tidligere, de forsøger at skildre et helt nyt problem, som ikke er sandt. Jeg har endda opkaldsoptagelser, hvor de sagde, at jeg brugte martingale-strategi, hvilket var grunden til, at de ikke fuldførte den fulde betaling. men nu er dette et helt nyt bevis, som er fuldstændig falsk, fordi jeg ikke har gjort sådan nogle ting, som de har nævnt. jeg har kun spillet med mit id raghav1314. Jeg hævder at være en uskyldig i denne sag, undersøg venligst nærmere og bekræft det ID, som de har givet, jeg er klar til at give alle detaljer eller beviser, der kræves fra min side for at bevise, at jeg kun har brugt én konto, og jeg ikke har snydt. oplysningerne og beviserne de har vedhæftet er fuldstændig FAKE!!!!. Jeg beder dig venligst undersøge og bekræfte.

https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions

4.8. Tilbagebetalinger

"Spillere, der tjener penge gennem arbitrage, snyd, spilfejl eller et risikabelt væddemål kan blive slettet uden forklaring af risikoafdelingen. Spillerens indskud, eksklusive den uretfærdige fordel, kan refunderes til spilleren, når anmeldelserne er overstået. Rajabets forbeholder sig retten til at slette alle gevinster og tilbageholde indbetalingsbeløbet. Transaktioner vil finde sted efter Rajabets eget skøn."

Hej Natalia Mam,

Nogen opdatering?

Kære Raghav1314, jeg undskylder for det sene svar.

Vi har analyseret beviset fra kasinoet og er desværre tvunget til at afvise din klage baseret på nyligt afslørede detaljer. Da kasinoet fremlagde en bekræftelse på, at der er en anden konto, der brugte den samme enhed og lavede de samme væddemål på samme tid som dig, kan vi ikke løse det til din fordel, fordi ethvert tegn på hemmeligt spil eller multi-konti mellem spillere er imod fair gambling.

Prøv venligst at komme i kontakt med licensmyndigheden, den har bedre muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere ( complaints@gaminglicences.com ).

Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Natalia

Mange tak for dit svar Natalia mam, jeg er virkelig glad for dit teamarbejde og lige samtaler. Ya mam, jeg vil tage et spørgsmål op med licensmyndigheden. Og tusind tak mor for din hjælp, jeg vil aldrig glemme det🙏😊.