Spilleren fra Indien klager over den lange verifikationsproces. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
min bekræftelse afventer de sidste 6-7 dage
mene pahali baar kyc ke liye doc. upload kiye par wo afvis ho gye ,
mene fir se upload kiya fir afvise hua, mene custmer care se baat ki til pata chalaki mene doc. ki foto kopi upload ki hai , mene fir se original doc. upload kiye hai par 6-7 dage ho gye par abhi tak kyc komplet nhi hui,
mera rajabets se anurodh hai ki yah proces jaldi se pura kare. tak mig aage rajabets ka upyog karu tak...
mit brugernavn er " krishnakasera "
Oversættelse:
min bekræftelse afventer de sidste 6-7 dage
Hvorfor har jeg doc.
ki foto kopi uploadet ki hai, mene fir se original doc. Uploadet om 6-7 dage, som stadig ikke er færdig,
Jeg beder dig om at afslutte processen hurtigst muligt. så brug venligst rajabets i fremtiden...
mit brugernavn er " krishnakasera "
Kære vishupatel5000,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela