HjemKlagesagerRajabets Casino - Spilleren står over for problemer med kontobekræftelse og tilbagetrækning.

Rajabets Casino - Spilleren står over for problemer med kontobekræftelse og tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.700.000 INR

Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 25.04.2024 | Sag lukket : 30.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien var stødt på problemer med kontobekræftelse og udbetaling hos Rajabets Casino på grund af uoverensstemmelser i hans efternavn og fødselsdato. Han havde registreret sig med forkerte detaljer og forsøgte først at opdatere dem efter at have vundet 47 lac. Vi fandt ud af, at kasinoet havde haft ret til at blokere hans konto og konfiskere hans saldo på grund af overtrædelse af deres vilkår. Som følge heraf blev spillerens klage anset for uberettiget og blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Emne: Hastehjælp påkrævet: Problem med kontobekræftelse og tilbagetrækning


Kære Casino Guru Support Team,


Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Jeg skriver til dig vedrørende et problem, jeg står over for med min konto.


For nylig var jeg så heldig at vinde et betydeligt beløb på 47 lac i Crazy Time. Men da jeg forsøgte at hæve mine gevinster, stødte jeg på en uventet forhindring. Det ser ud til, at min konto har været inaktiv på grund af uoverensstemmelser i mit efternavn og fødselsdato.


Jeg erkender, at der kan være sket en fejl fra min side, da jeg hurtigt udfyldte formularen. Ikke desto mindre oplyste jeg omgående min korrekte identifikation og billede til verifikationsformål. På trods af dette forbliver min konto inaktiv, og jeg kan ikke få adgang til mine gevinster.


Jeg er dybt bekymret, da det ser ud til, at forsinkelsen i verificeringen og den efterfølgende inaktivering af min konto kan være relateret til det betydelige beløb, jeg har vundet. Det er nedslående at føle, at mine gevinster bliver tilbageholdt uretfærdigt.


Jeg forstår vigtigheden af at overholde verifikationsprocedurerne, men jeg mener, at uoverensstemmelsen i mine personlige oplysninger ikke berettiger inaktivering af min konto, især i betragtning af, at jeg har leveret de nødvendige identifikationsdokumenter.


Jeg anmoder venligst om din øjeblikkelige hjælp til at løse denne sag og lette frigivelsen af mine gevinster. Jeg har opfyldt alle krav på min side og venter spændt på løsningen af dette problem.


Tak for din opmærksomhed på denne presserende sag. Jeg stoler på, at du vil tage fat på det omgående og sikre en retfærdig og rettidig løsning.


Med venlig hilsen

Naval k****

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej raja2009,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rajabets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvornår du registrerede dig i casinoet? Hvilken fødselsdato har du registreret dig på, og hvad er din rigtige fødselsdato? Hvilket navn registrerede du dig med, og hvad er det rigtige? Har du nogensinde kontaktet casinoet før dine gevinster for at rette disse oplysninger?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick




Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Ja, jeg hedder NAVAL KOT****

Men jeg skriver NAVAL KOT*** I navnefelt og i efternavnsfelt skriver jeg asdfghjk

Min rigtige DOB 20/09/1992

men jeg skriver der 23/07/1992


Jeg registrerede mig i casino 23/04/2024

Jeg sendte en mail til bekræftelsesteamet for at opdatere mine oplysninger den 24/04/2024

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej raja2009,

Desværre er der absolut ingen måde at gøre noget i dette tilfælde, da du indtastede fuldstændig forkerte detaljer under registreringen, hvilket er strengt imod casinoets vilkår. De havde fuld ret til at blokere dig for evigt og konfiskere enhver form for balance.

Klagen vil nu blive afvist som uberettiget.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere