HjemKlagesagerRajabets Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Rajabets Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 17.176 INR

Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 20.05.2024 | Sag lukket : 22.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Spørgsmålet drejede sig primært om forsinkelsen i KYC-verifikation og de nødvendige dokumenter til tilbagetrækning. Klageteamet havde grebet ind og forlænget tidslinjen flere gange for at give spilleren mulighed for at levere den nødvendige dokumentation og for at søge afklaring fra kasinoet. I sidste ende blev klagen afvist på grund af spillerens manglende svar, men muligheden for at genåbne klagen forblev tilgængelig.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
6 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære harikris

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Okay, jeg vil selvfølgelig vente

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej harikris

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Nej stadig ikke resive tilbagetrækning først og fremmest rajabet ikke verificere min kyc så kun jeg kan trække det de siger, der er ikke tid til verifikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, harikris. Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg blev indsendt, at id-beviser på rajabet 19/5/2024. Dette er der ingen opdatering om rajabets, og jeg kan ikke tage mine egne midler, der ikke vinder midler, det er mine egne indskudsmidler, så tjek og opdater sagen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg samler alle detaljer til den mail, tjek og opdatere venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg har desværre ikke fundet nogen e-mails sendt fra din e-mailadresse. Kan du venligst videresende alt igen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Okay selvfølgelig

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

jeg tjekker også mail. din side, jeg fik svarmail den 10/jun/2024 [16.23]


Tjek venligst det skærmbillede tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, harikris, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære harikris,

Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.

Nu vil jeg gerne invitere Rajabets Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale.

Kære Rajabets Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?

Ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Rajabet bet ikke give nogen detaljer, stadig de ikke bekræftelse og tilbagetrækning mine midler.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
5 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej Casino Guru og Harikris


Brugerbekræftelsen ser ud som i gang, lad os tjekke status og vende tilbage i overensstemmelse hermed.


Med venlig hilsen,

Team Rajabets

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabets Casino,

tak for svaret.

Vil du være i stand til at forklare, hvorfor bekræftelsesprocessen tager så lang tid? Er der noget galt med dokumenterne? Hvornår kan vi forvente, at denne proces er afsluttet, tak?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Hej kære casino-guru


Jeg vil gerne rajabets kundeservice For 1 måned siden kræver de kun for verifikationsdokumenter selfie og enhver statsudstedt id fornt og tilbage jeg blev ansøgt den gang


se det gamle chat-skærmbillede.


I dag vil jeg spørge rajabets kundesupport nu spørger de om flere dokumenter


Hvorfor de ikke spørger dette bevis 1 måned siden er der simpelthen udvide en tid til at verificere.


Og de sender heller ikke nogen post for yderligere dokumenter, jeg vil spørge om.


Og også rajabets ændre mine dokumenter uploaded dato

se den dato dette er gammelt skærmbillede



Ny datoændring


Mere, der gik 40 dage, stadig kan jeg ikke tage min egen fond uden reson


Jeg var meget deprimeret


Påkrævede nye dokumenter har jeg også uploadet


Casino-guru løser venligst dette problem så hurtigt som muligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej kære Harikris,


Du er forpligtet til at fremlægge de dokumenter, der anmodes om til verifikation. Upload venligst dokumenterne via din profil.


Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os tilbage i LiveChat eller via e-mail på support@rajabets.com og vi vil med glæde hjælpe dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabets Casino,

vil du være i stand til at forklare hvorfor harikris' dokumenter bliver afvist? Mangler der noget? Kan du give detaljerede oplysninger om, hvad du præcis forventer at blive uploadet, så harikris kan undgå at begå den samme fejl igen og igen, tak?


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

For 40 dage siden krævede bekræftelsesdokumenter også allerede uploadet

Og

nye påkrævede dokumenter også jeg blev opdateret, og de informerer mig heller ikke om, at jeg vil spørge 2hat påkrævet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Rajabets


Og også mit problem er ikke løst, jeg vil indgive en klage igen for min brors konto og min fars konto samme problem fond låst, at konti indgiver også en klage, og andre websteder indgiver også 3 klager på hvert websted

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Brugerens dokumenter er blevet afvist af det relevante team, fordi han skal uploade 6 måneders kontoudtog på konti, som han brugte til at indbetale og hæve.


Med venlig hilsen

Team Rajabets

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

file hej rajabets du term ikke spørge nogen kontoudtog og im ikke opdateret kontoudtog. Du spørger regeringsudstedt aadhaar-kort og telefonnummerregning. Så hvorfor fortæller du mig kontoudtog for 6 måneder, som er afvist på den måde, snyd ikke sådan jeg har alle beviser

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

denne samtale for 1 uge siden vil jeg nævne, hvilke nye dokumenter de kræver, jeg uploadede det
kære rajabets fortæl mig, hvilke dokumenter har brug for. Fortæl mig ikke igen forkerte dokumenter. Hvad du skal fortælle her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabets Casino,

Tak for dit svar.

Forstår jeg rigtigt, at det eneste dokument, som Harikris skal opdatere, er et kontoudtog for de seneste 6 måneder, tak?

Kære Harikris,

Jeg forstår din frustration. Jeg må dog foreslå, at du uploader dette dokument, så casinoet kan afslutte bekræftelsen for dig. Fortæl venligst, om du har fulgt instruktionerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil opdatere de seneste 6 måneders kontoudtog?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

ja, upload venligst kontoudtoget for det kort, du brugte til at indbetale og hæve.

Jeg forstår, at det kan virke som en usædvanlig anmodning. Dette er for at forhindre hvidvaskning af penge.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

seneste 6-måneders erklæring blev opdateret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

tak for opdateringen.

Kære Rajabets Casino,

har du fået alt hvad du havde brug for? Kan du give os en tidsramme, hvornår denne verifikation vil være færdig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej hr. Harikris,


Du er forpligtet til at levere yderligere dokumenter til verifikation, kontakt venligst Live Support.


Med venlig hilsen,

Team Rajabets

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Kære rajabets og kasinoguru



Jeg spørger live supportteamet, de siger, at vi har brug for kontoudtog, du allerede har uploadet, og vent venligst på upload uden brug for andre dokumenter


rajabets prøv bare at springe tiden over uden resson prøv ikke at snyde rajabets hvis ikke giv mine penge tilbage, jeg vil anlægge sag


tak skal du have



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabets Casino,

tak for opdateringen.

Kære Harikris,

tak for din besked. Jeg vil råde dig til at følge casinoets instruktioner og uploade de nødvendige dokumenter. Til afklaring blev det i din samtale med supporten sagt, at du vil blive informeret, hvis der bliver brug for dokumenter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Har du tjekket det vedhæftede billede, siger de ikke behøver andre dokumenter, du allerede har uploadet kontoudtog, skal du vente, vi opdaterer


hvad jeg fortæller mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

var du i stand til at uploade de nødvendige dokumenter, tak?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg fortalte mange gange, at jeg uploadede alle dokumenter, rajabets kundeservice satte også ingen brug for flere dokumenter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

tak for opdateringen.

Kære Rajabets Casino,

har du modtaget alt, hvad du har brug for, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej kære Harikrishnan,


Vær venligst informeret om, at du for nylig har leveret de ønskede dokumenter, der skal kontrolleres, efter validering vil dokumenterne blive behandlet.


Med venlig hilsen,

Team Rajabets

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej kære rajabets


Hvor lange valideringer en dokumenter mere end 3 måneder stadig gør. De penge er ligegyldige for mig, men du prøver at snyde, jeg vil indgive en sag i regeringen. Vi skal behandle retten.


Tak casinoguru for støtten på lang sigt


Jeg vil indgive tre sager på samme tid for min brorkonto og min fars konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære rajabets


Jeg deler 3 gran-eksemplarer inden for 5 dage okay



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej hr. Harish,


Som du har nævnt ovenfor, er de transaktioner, du har foretaget, ikke tilgængelige på dit kontoudtog. Har du foretaget disse transaktioner via andres bankkonti?


Med venlig hilsen

Team Rajabets

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Det er kryptotransaktion og min anden banktransaktion


Bare du vil bekræfte min bankkontoindehavers navn


Jeg laver ikke én transaktion samlet indskud kun 17.176.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabets Casino,

forstår jeg rigtigt, at kontoudtogene fra Harikris manglede nogle transaktioner, tak?

Kære Harikris,

hvilke betalingsmetoder har du brugt til at indbetale til dette casino, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg blev lavet den overgang med krypto og bank også før de ikke fortæller at betale med egen konto ingen hvor nævner vilkår og betingelser.


Den transport var gal på min anden bankkonto jeg har 7 bankkonto jeg foretager betaling 4 banker overgang okay


Før registrering ingen hvor nævne disse vilkår.


Og jeg lavede også den overgang, at min egen konto var okay

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

Forstår jeg korrekt, at du brugte flere bankkonti til at indbetale til dette casino, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede kasinoet og Harikris om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis du undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dens vurdering negativt.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

Kan du svare på mit spørgsmål fra tidligere samtale?

Forstår jeg korrekt, at du brugte flere bankkonti til at indbetale til dette casino, tak?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

jeg har 7 bankkonto hele min egen konto jeg kan indbetale en hvilken som helst af min bankkonto rigtigt, og jeg vil også fortælle mig en ting mere end 3 måneder indsat jeg kan ikke huske det, men jeg ved at jeg betaler med krypto og bank


Og jeg vil også fortælle dig én ting før indbetaling, de nævner ikke en anden person, der skal indbetale eller egen konto, der skal indbetales

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej harikris,


Jeg vil gerne fortælle dig, at da Katarina, din tildelte resolver, i øjeblikket er på ferie, har jeg besluttet at forlænge tidslinjen med yderligere 7 dage. Katarina har den mest grundige forståelse af din situation og direkte kommunikation med casinoet, så jeg mener, at denne udvidelse er nødvendig.


Tak for din tålmodighed og forståelse.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Der gik mere end 3 måneder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej harikris

Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Katarina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Katarina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Katarina kontakter dig så hurtigt som muligt.

Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.

Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

tak for dine beskeder og opdateringer.

Jeg har kontaktet Rajabets Casino uden for denne tråd. Jeg giver dig besked, når jeg har nogen opdateringer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej hr. Harish,


Vi krævede, at du uploadede nødvendige dokumenter uden manglende oplysninger. Kontakt venligst Live Support for detaljerede oplysninger.


Med venlig hilsen

Team Rajabets.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabet Casino,

tak for din besked.

Kære Harikris,

følg venligst casinoets instruktioner og hold os orienteret om enhver ny udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvilke dokumenter har brug for jeg adk kundepleje, de siger ikke behøver dokumenter, hvad jeg fortæller mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Harikris,

forstår jeg rigtigt, at du kontaktede kundesupport, og de sagde, at du ikke behøver at uploade nye dokumenter, tak?

Kære Rajabet Casino,

vil du være i stand til at dele listen over dokumenter, som Harikris skal levere, tak?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej alle sammen


Brugerens dokumenter stod i kø for at blive tjekket af det relevante team. Det er grunden til, at vores team informerede brugeren om, at det ikke er nødvendigt at uploade yderligere dokumenter lige nu, vi har også en maksimal grænse for antallet af afventende dokumenter. Selv brugeren kan ikke uploade mere end 5 dokumenter, hvis der er afventende 5. Så han kan få nøjagtige detaljer om nødvendige dokumenter og uploade dem korrekt og ingen mangler.


Tak

Team Rajabets

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabet Casino,

tak for beskeden.

Vil du venligst fortælle mig, hvis der er yderligere dokumenter, du har brug for?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg spørger også, hvilke yderligere dokumenter der kræves???

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej Harikris,


Du skal fremlægge en forbrugsregning for at fortsætte med verifikationen.


Venlig hilsen,

Team Rajabets


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Rajabet Casino,

tak for beskeden.

Kære Harikris,

kan du venligst videresende vores forbrugsregning til kasinoet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvad er forbrugsregning fortæl mig, hvilken slags dokumenter jeg vil uploade, fortæl mig alt, hvad jeg har

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Harikris,

en elregning er en faktura fra din el- eller gasudbyder. Ejer du et sådant dokument, tak? Vil du være i stand til at uploade det, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Ja jeg uploadede igen færdig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Harikris,

tak for bekræftelsen.

Kære Rajabet Casino,

har du modtaget de nødvendige dokumenter? Kunne verifikationsprocessen afsluttes, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Harikris,


Der er ikke fundet noget dokument, tjek det venligst gennem din profil.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej harikris

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere