HjemKlagesagerRajabets Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Rajabets Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.800 INR

Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 25.03.2023 | Sag lukket : 19.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

12 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien fik konfiskeret sine gevinster uden yderligere forklaring. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og detaljer, konkluderede vi, at kasinoet handlede korrekt og i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser, og vi accepterer beslutningen om at konfiskere spillerens gevinster og refundere ham kun hans indskud. Spilleren engagerede sig i en forbudt praksis med en anden casinokonto i et Live Casino-spil, hvilket gav ham en uretfærdig fordel. Spilleren bekræftede, at hans indskud blev refunderet, men han er ikke berettiget til gevinsterne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej mit brugernavn a***64 i rajabets ..Jeg indbetaler 5000 rs og spiller vinder 3800 rs mere..efter at have indsendt kyc ..kyc afventer 55 dage, så trækkes hele saldoen og indbetalingsbeløbet tilbage ..efter at kundeservice bliver spurgt, siger risikoafdelingen fratrukket gevinst saldo ..så returner mit vinderbeløb..meget dårlig service fremover bruger ingen..fordi hvis vinder stort beløb efter kyc afventer mere end 1 måned ..meget dårlig service..kundeservice copy paste og send ..opkaldstjeneste Gmail service ingen respons..hvis du vil have penge sikkert, så lad være med at spille rajabets

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Harry7779,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?

Forstår jeg korrekt, at kasinoet ikke har givet nogen klar forklaring vedrørende de konfiskerede gevinster?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Casino Guru og Abhsihek,


For det første vil vi gerne oplyse, at der er 2 forskellige konti registreret på Rajabets; ha*******9 - Ab*******4, der tilhører den samme bruger under forskellige navne-efternavne. Ab*******4 blev markeret af casinoudbyderen som "Arbitrage Betting", og hans sidste indbetaling "5000 INR" var tilgængelig for brugeren at hæve, og oplysningerne var blevet videregivet til brugeren via Live Support. Bagefter havde brugeren hævet sit sidste indskudsbeløb. Alle konti tilknyttet Ab*******4 blev opsagt.


4.8. Tilbagebetalinger


"Spillere, der tjener penge gennem arbitrage, snyd, spilfejl eller et risikabelt væddemål kan blive slettet uden forklaring af risikoafdelingen. Spillerens indbetaling, eksklusive den uretfærdige fordel, kan refunderes til spilleren, når anmeldelserne er overstået. Rajabets forbeholder sig retten til at slette alle gevinster og tilbageholde indbetalingsbeløbet. Transaktioner vil finde sted efter Rajabets eget skøn."

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej harry7779

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Tak til jer begge for jeres svar.


harry7779, kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej kære Kristana sir/fru II spil med live casino...i rajabets

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, harry7779, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Meget tak kære venligst løs min essu kan i fremtiden sådan type adfærd af rajabets ingen stoler på..og også tak for at støtte.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, harry7779,

Jeg er ked af at høre om din situation. Fra nu af vil jeg hjælpe dig med problemet.

Kære Rajabets Casino Team,

Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, er casinoet så i stand til at underbygge sin beslutning med relevante beviser?

Det er muligt at dele dataene direkte her, sammen med dit svar, eller ved at sende dem til min e-mailadresse (branislav.b@casino.guru).

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Casino Guru og Harry,


Vi har delt relevante beviser med Branislav.


Brugeren kan også bekræfte tilbagetrækningen af sidste indbetaling (5000 INR) på;

19/03/2023

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej sir tak for støtten del nu information Branislav.. løs venligst min forespørgsel kan være tillid i fremtiden og spil igen...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Rajabets Casino Team,

Tak for din e-mail og de angivne oplysninger. Vi ville dog have brug for nogle flere detaljer/beviser vedrørende udbyderens erklæring og de konfiskerede gevinster.

Vil du venligst se på min sidste e-mail og give mig svar og ønskede detaljer?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Branislav,


Kan du bekræfte, om vores e-mails er modtaget af dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja sir sender allerede e-mail, så tjek venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,

Tak både for dine e-mails og opdateringerne, og jeg beklager forsinkelsen.


Kære Rajabets Casino-team,

Ja, selvfølgelig, jeg har modtaget alle dine e-mails. Der er dog ikke givet flere eller alle ønskede detaljer.

Derfor vil jeg gerne bede dig om at besvare min seneste mail og give mig de nødvendige oplysninger.


Kære Harry7779,

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.

Du har kun bekræftet, at du spillede live casino i Rajabets. Spillede du kun live casinospil i Rajabets, eller spillede du også sportsvæddemål, slots eller andre spil? Hvis vi taler om live casino-sektionen - kan du venligst bekræfte, at du mest spillede spil fra Evolution Gaming-udbyderen, eller at en betydelig del af de omstridte gevinster blev opnået ved at spille disse spil? Hvis det er korrekt - hvilke spil spillede du præcist?

Spillede du med nogen bonus? Hvis ja, hvilken bonus eller bonusser brugte du?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja spil kun evolution-spil i baccarat .Jeg indbetaler 5000rs få gratis spin 20 vinder 100-200rs noget .derefter spiller jeg kun evolution-spil i baccarat..og spiller med ægte ..efter det er jeg kyc indsend først verificere efter igen indsend elregning efter holl-proces mere end 50 dage kyc verificere tilbagetrækning kun mit indskudsbeløb 5000rs gevinstbeløb fratrukket..ingen sådan en type skete..intet korrekt svar fra onlinetjeneste..sig risikoafdelingen trukket du er penge ..første rahabets service flere konti sagt, men det er umuligt, ingen bevis giver hvorfor sådan adfærd..vinderbeløb 3500rs kun ingen essu men vinderbeløb mere end 1 lakh og trukket alt saldo, hvordan man stoler på sådan en rajabets-side...mange vilkår og betingelser givet, hvordan man trækker saldoen fra af rajabets...vær venlig at stole på, at spilleren kan spille igen end for at støtte casinoguru...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, harry7779, for din bekræftelse og forklaring.


Kære Rajabets Casino-team,

Jeg svarede på din sidste e-mail, og jeg venter i øjeblikket på dit svar med yderligere data og detaljer.

Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hej Branislav,


Relevante detaljer blev delt med dig via e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære Harry7779,

Jeg blev forsynet med yderligere detaljer og beviser, der understøtter påstandene om "Arbitrage Betting" i forbindelse med en anden casinokonto i et Live Casino-spil. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, lukker vi denne klage som uberettiget på grund af brud på kasinoets vilkår og betingelser - involverer os i en forbudt praksis, der gav dig en uretfærdig fordel i forhold til kasinoet. Du har ikke ret til de gevinster, du opnår på denne måde. Kasinoet handlede korrekt og i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser, som du accepterede ved registreringen. Den anvendte regel blev nævnt ovenfor i det første indlæg fra kasinoet. Grundlæggende kunne du endda være glad for, at din oprindelige indbetaling blev returneret til dig, og efter et sådant brud var det kun de ugyldige gevinster, der blev konfiskeret.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Hvis du ikke er tilfreds med klageløsningen, anbefaler jeg, at du konsulterer den spillemyndighed, der regulerer casinoet. I tilfælde af spørgsmål, er du velkommen til at skrive til mig påbranislav.b@casino.guru .

Mange tak, Rajabets Casino Team, for at give information og for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere