Spilleren fra Indien havde oplevet en teknisk fejl under et spil på casinoets hjemmeside. På trods af, at et forkert resultat oprindeligt blev vist, blev det senere bekræftet, at spilleren havde vundet, men gevinsterne var ikke blevet krediteret til spillerens Rajabets-konto. Spilleren hævdede, at Evolution Gaming havde bekræftet transaktionen, men kasinoets kundeservice havde ikke løst problemet. Efter spillerens gentagne bønner om hjælp, kontaktede klageteamet Rajabets Casino for at få afklaring og løsning. Efter deres indgriben bekræftede kasinoet, at der var opstået en teknisk fejl under spilrunden og krediterede efterfølgende spillerens konto med gevinstbeløbet på 25200 INR. Et andet problem var opstået med et andet spil, men efter at spilleren rapporterede det, løste kasinoet det også og krediterede de relevante gevinster. Spilleren bekræftede modtagelsen af begge beløb, hvilket markerer løsningen af klagen.