HjemKlagesagerRajabets Casino - Spillerens gevinster krediteres ikke.

Rajabets Casino - Spillerens gevinster krediteres ikke.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 25.200 INR

Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 24.03.2024 | Løst : 05.04.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde oplevet en teknisk fejl under et spil på casinoets hjemmeside. På trods af, at et forkert resultat oprindeligt blev vist, blev det senere bekræftet, at spilleren havde vundet, men gevinsterne var ikke blevet krediteret til spillerens Rajabets-konto. Spilleren hævdede, at Evolution Gaming havde bekræftet transaktionen, men kasinoets kundeservice havde ikke løst problemet. Efter spillerens gentagne bønner om hjælp, kontaktede klageteamet Rajabets Casino for at få afklaring og løsning. Efter deres indgriben bekræftede kasinoet, at der var opstået en teknisk fejl under spilrunden og krediterede efterfølgende spillerens konto med gevinstbeløbet på 25200 INR. Et andet problem var opstået med et andet spil, men efter at spilleren rapporterede det, løste kasinoet det også og krediterede de relevante gevinster. Spilleren bekræftede modtagelsen af begge beløb, hvilket markerer løsningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
8 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære vanshgulati70,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har jeg ret i at forstå, at runden fandt sted i går den 23. marts?
  • Har du modtaget nogen indikation af, hvornår væddemålene bliver afgjort?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej Petronela,


Ingen fortæller mig det nøjagtige tidspunkt for at få min konto krediteret.


Evolution gaming (spiludbyder) fortalte mig, at jeg vandt 25200 INR i henhold til mit indsatsbeløb på 36-tal, hvilket er det korrekte vindertal i runde 22:33:07 UTC.


De havde afgjort mit væddemål og frigivet mit gevinstbeløb, men mit kasino (rajabets) krediterede ikke min tegnebogskonto.


Heller ikke en eneste kundeservicemedarbejder, der hjælper mig eller tager nogen yderligere handling i denne sag.


Venligst hold hjælp mig med at få mit vinderbeløb på 25200 INR ASAP, da jeg er den loyale kunde og har tillid til, at jer vil hjælpe mig med denne sag.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg fortalte dig, at de fyre er svindel. Se venligst de nye skærmbilleder.


Min klage, som blev registreret af evolution gaming, har lukket af dem med at sige, at mit gevinstbeløb er blevet frigivet til mit kasino (rajabets), og desværre igen, da jeg havde en snak med chatrepræsentanten (aafreen), sagde hun, at ikke en eneste information de mennesker fik fra evolution gaming. De laver mig til grin, tro mig hold, dette rajabets er totalt bedrageri, og forbyd venligst denne hjemmeside for altid.


De havde også fjernet chatmuligheden fra min skærm, og de svarede heller ikke på mine e-mails. Min chat mulighed er væk nu permanent, da jeg ikke kan chatte med dem nu.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Hej Petronela,


Evolutionsspil og rajabets er begge svindel.


I dag refunderede evolution gaming mine penge pr. 3000 INR og annullerede mit væddemål i den runde, hvor jeg vandt med et indsatsbeløb på 700 INR.


Desuden var mit samlede indsatsbeløb 3500 INR, og de har refunderet mig 3000 i stedet for 25200 INR, som var mit vinderbeløb.




Dette er meget meget ked af det for mig, jeg vil tage et retsligt skridt nu mod evolution gaming og rajabets.


De fyre er svindlere.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Hej Petronela,


Den største synder er evolution gaming. Der er endnu en hændelse, som er sket lige nu, igen blev det forkerte tal stødt på. Jeg havde sat et væddemål på nummer 4 ⚫, men det forkerte tal er stødt på igen som 23 ved evolution gaming. De mennesker bedrager og plyndrer penge fra os.


Se venligst spilnummeret -


#08:21:25

Det korrekte resultat var 4 ikke 23. De plyndrer penge fra os.


Jeg havde sat et væddemål på i alt 1500 INR og sat et væddemål på nummer 4 med indsatsbeløbet på 250 INR.


Se venligst skærmbillederne og tagget evolution gaming nu, da de er synderne.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, vanshgulati70, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Fremskynd venligst procesteamet. Mine penge er ikke krediteret i henhold til mit gevinstbeløb.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej vanshgulati70,

Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Rajabets Casino team ,

Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens situation? Hvis der var et teknisk problem, som førte til ikke-krediterede gevinster, kan casinoet så rette det og kreditere de pågældende gevinster til brugerens saldo? Det ville være dejligt at tjekke det med spiludbyderen.

Send gerne de nødvendige beviser til min e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ) hvis det er nødvendigt.

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej branislav,


Tak fordi du tog initiativet til just case.

Jeg vil bare give dig en opdatering, da spiludbyderen (evolution gaming) annullerede mit væddemål og refunderede kun 3500 INR i alt i stedet for mit samlede gevinstbeløb, som skulle være 25200 INR.


Spiludbyderen og rajabets er begge svindel, og de beholdt mine penge. Hvis min spiludbyder nægtede at kreditere mit gevinstbeløb, så skal mit casino (rajabets betale mit beløb tilbage med behørig respekt) .


Desuden den værste service fra raja bets, som jeg nogensinde har set i hele mit liv. Kundeplejelederne er meget uhøflige og overhovedet ikke hjælpsomme. Viser også holdningen over chatten.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej jeg har ikke modtaget nogen opdatering endnu??



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Casino Guru og kære Vansh,




Da denne sag blev rapporteret af casinoudbyderen, var der en teknisk fejl under runden. Derfor blev brugerens indsats refunderet af casinoudbyderen. Efter undersøgelsen er afsluttet, krediteres vinderbeløbet på 25200 INR til din saldo.




Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os tilbage i LiveChat eller via e-mail på support@rajabets.com og vi vil med glæde hjælpe dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Tak casinoguru og rajabets. Men der er endnu et problem, som jeg har rapporteret, men intet svar fra din side i denne sag.


Der er endnu en hændelse, som er sket lige nu, igen blev det forkerte tal stødt på. Jeg havde sat et væddemål på nummer 4 ⚫, men det forkerte tal er stødt på igen som 23 ved evolution gaming. De mennesker bedrager og plyndrer penge fra os.


Se venligst spilnummeret -


#08:21:25

Det korrekte resultat var 4 ikke 23. De plyndrer penge fra os.


Jeg havde sat et væddemål på i alt 1500 INR og sat et væddemål på nummer 4 med indsatsbeløbet på 250 INR.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Billetnummer - SD - 3900961, som evolution gaming havde rejst lige nu og bekræftede, at det korrekte resultat var 4 ikke 23, og de har videregivet mine justeringer til mine casino raja bets. Venligst Rajabets krediterer mit vinderbeløb i henhold til mit indsatsbeløb 250 INR (9000) INR.


@ branislav.b@casino.guru @ rajabets, se venligst på min sag.


Se venligst nedenstående snapshots.


Tak.

Vansh.


filefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej casino guru team,


Nogen opdatering på mit andet tilfælde ovenfor??


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej kasinoguru og rajabets,


Mange tak, jeg har modtaget mine begge beløb i min kitty.


Mange tak igen til casinoguruen specielt for at løse mit spørgsmål.


Tak,

Vansh.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hvilken god nyhed, vanshgulati70!

Tak for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, vil jeg nu markere din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Tak, Rajabets Casino Team, for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere