Rajabets Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.

Nu da jeg sendte klagen, truede de mig tilkalde med at trække den tilbage, da jeg indså, at de har inaktiveret min konto og har foretaget manuel tilbagetrækning, dette er latterligt fra deres side, jeg har været der aktivt medlem fra 2022 og plejede at trække mig normalt uden at give nogen grund de har inaktiveret min konto

Kære Sheikhaamir,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet på, hvorfor din konto blev deaktiveret?

Kan du venligst specificere fra hvilke spil du har akkumuleret dine sidste gevinster? Var de fra slots, live casinospil eller sportsvæddemål?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Live casino

Super Ander bahar

Vil du venligst sende mig al den kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport, som kunne være relevant for efterforskningen af din sag? Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Kære ammiamir786,

Vi modtog beviser fra kasinoet om, at du har flere konti. Jeg beklager, men i henhold til vilkår og betingelser :

3.1. Enkelt konto

Din konto skal være registreret i dit eget, korrekte navn og personlige oplysninger, og den skal kun udstedes én gang for dig og ikke duplikeres gennem nogen anden person, familie, husstand, adresse (post eller IP). e-mailadresse, adgangsenhed eller ethvert miljø, hvor adgangsenheder deles (f.eks. skoler, arbejdspladser, offentlige biblioteker osv.) og/eller konto i forbindelse med tjenesterne. Alle andre konti, som du åbner hos os, eller som er reelt ejet af dig, vedrørende tjenesterne, skal være "duplikerede konti". Vi kan lukke (efter eget skøn) enhver duplikatkonto (men er ikke forpligtet til at gøre det).

10.4. Samarbejde, snyd, bedrageri og kriminel aktivitet

Samarbejde, snyd, bedrageri og kriminel aktivitet omfatter, men er ikke begrænset til:

Udførelse af kontosvindel, brug af duplikerede konti, manipulation af vores software eller websted, udnyttelse af smuthuller eller andre tekniske former for misbrug eller anden adfærd, der svarer til bevidst snyd.

Vi vil tage alle rimelige skridt for at forhindre sådanne aktiviteter; opdage dem og sikre, at de relevante spillere bliver behandlet korrekt. Vi kan rapportere viden eller mistanke om en lovovertrædelse til de relevante myndigheder, vi kan suspendere eller lukke din konto, konfiskere dine gevinster og eventuelle bonusmidler (som fortabes af dig), og i visse tilfælde blokere adgangen til alle midler indtil videre varsel. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, som du eller enhver anden spiller måtte pådrage sig som følge af nogen af den adfærd, der er beskrevet i dette afsnit, og enhver handling, vi foretager i forbindelse med samme, vil være efter vores eget skøn.

Jeg beklager, men ved at oprette flere konti i kasinoet, overtrådte du vilkårene og betingelserne. På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.