Spilleren fra Indien havde oplevet udbetalingsproblemer med Raja bets online casino på grund af en afventende kontobekræftelse. Han havde indsendt de nødvendige dokumenter, men efter mere end en uge var verifikationen stadig ikke afsluttet. Spilleren havde mere end 1,2 lakh rs på sin konto og havde modtaget utilfredsstillende svar fra casinoets chatsupport. Spilleren havde præciseret, at det samme problem også var blevet mødt af en pårørende, men de havde brugt separate konti på forskellige IP-adresser. Efter 20 dage med det samme problem havde spilleren rapporteret, at hans problem var blevet løst, og kasinoet havde markeret sagen som løst. Vi havde bekræftet løsningen og lukket klagen i vores system.