Spilleren fra Indien havde haft problemer med at hæve sine gevinster på 9,2 lakhs efter tre år med glatte transaktioner og verificeret kontostatus på RAJABETS. For nylig havde kasinoet krævet ny verifikation og forsinket hans tilbagetrækning på trods af tidligere indsendte dokumenter. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Jeg spiller på RAJABETS fra 3 år
Jeg har indbetalt mindst 1000 gange og hæver også mange gange.
Lad os glemme gamle historier. Fra denne januar (sidste 2 måneder) har jeg indbetalt over 4 lakhs og hævet 11 lakhs, alt gik glat, selv min konto var fuldt verificeret. For bare få dage siden vandt jeg et samlet beløb på 9,2 lakhs, og nu har de startet en ny procedure som at få mig til at vente i 3 dage på at trække mig og senere annullere hævningen og bede mig om at bekræfte kontoen igen. Jeg har ikke noget problem med bekræftelse. Jeg har allerede indsendt mine pasoplysninger og selfie. Men jeg har set så mange klager over dette websted, hvor det tager måneder at bare bekræfte en konto, det tager bogstaveligt talt 5 minutter at bekræfte 1 konto. Så jeg indsender denne klage for at bede dig om hjælp til at fremskynde verifikationsprocessen. Lad dem ikke tage måneder at verificere
Jeg har allerede tabt meget i løbet af 6 år, jeg vil bare have min udbetaling med det samme.. at vinde i sig selv er svært på kasinoer, og selv efter at have vundet, skal vi igennem denne besvær for at få vores gevinster. Jeg håber, du vil hjælpe mig med det samme, jeg vil dele alle detaljer med dig.
Kære Sanjan,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Er den sidste anmodning om tilbagetrækning, du indsendte, stadig afventende?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen igen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Dominika
Jeg har ingen afventende hævninger
Jeg har spillet med rigtige penge, og jeg har aldrig brugt nogen bonus.
Jeg har uploadet mine dokumenter til bekræftelse igen (btw det var allerede bekræftet)
Hvorfor jeg er her, er fordi jeg har set så mange klager, hvor de forsinker bekræftelsen i flere måneder, så jeg vil bare have din hjælp til at blive verificeret med det samme
Det tager bogstaveligt talt 5 minutter at bekræfte en konto, jeg ved ikke, hvorfor de forsinker så længe
Jeg har lige mistet 9 lakhs og 20k, som jeg havde på min konto. Rajabets er meget berømt for at få os til at vente i uger i bekræftelsens navn og få os til at tabe. Alle kender dette trick efterhånden. Casino guru du har set så mange klager om det samme på din hjemmeside om rajabets. Bare lad folk vide, at det er det største svindelwebsted herude, spar folks penge. Sortliste rajabets fra din hjemmeside bare marker det som fidus. Hvis du ikke gør det, skal folk vide, at selv casinoguru ikke kan stole på. Du kan lukke min klage nu, da jeg har 0 på konto. Jeg har i hvert fald lært en meget stor lektion 9 lakhs værd lektie om ikke at spille igen i mit liv. Tak
Kære Sanjan, har jeg ret i at forstå, at der ikke er penge tilbage på din casinokonto?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
