Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Kære Casino-guru-team, jeg ønsker at rejse spørgsmålet om, at jeg har indbetalt 20.000 til kasinoet og bringe min saldo op til 68.000 INR ved at placere væddemål på sprots-sektionen i cricket og crash-spil aviatorx, når jeg forsøger at hæve mine gevinster, de afviste min tilbagetrækning flere gange og bedt om bekræftelse. Jeg sender dem alle relevante dokumenter, men de behandler dem ikke, og de har også deaktiveret min tilbagetrækningsknap. Mens de spørger, hvad der tager så lang tid, giver de ikke noget tilfredsstillende svar, selv ikke givet nogen estimeret tidsramme, som hvert kasino har, de forsinker bare problemet, så min saldo forbliver på kontoen, og de får mig til at spille, og de er forsøger at jeg mister alle mine penge, indtil de ikke er behandlet mine dokumenter, bedes du hjælpe med at få mine penge tilbage.