HjemKlagesagerRajabets Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Rajabets Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 121.244 INR

Rajabets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 07.04.2024 | Sag lukket : 16.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre var hans gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren havde leveret alle nødvendige dokumenter til KYC-verifikation, men processen var stadig afventende efter 20 dage. På trods af klageteamets bestræbelser på at hjælpe og bede om flere detaljer, gav spilleren ingen yderligere information eller kommunikation med kasinoet. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen på grund af manglende svar fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
7 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære manojmanu63

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Så skal jeg vente i 14 dage og komme tilbage hertil med opdateringen??


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej manojmanu63

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Kristina,


stadig bekræftelsen er i "venter"-status. Intet korrekt svar fra chatsupport og status bliver heller ikke opdateret. Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, manojmanu63. Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Kristina,


Jeg har leveret alle de nødvendige dokumenter, såsom for- og bagsidebillede af mit kørekort og en selfie med et ark med Rajabets med datoen i, som foreslået af Rajabet-teamet. Der er gået 20 dage, og der er slet ikke noget svar fra dem. Hvilket er meget irriterende, hjælp venligst og fiks det snart.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej gutter,


nogen opdatering??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Selvfølgelig Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra dig endnu. Vil du venligst videresende kommunikationen til mig, så vi kan fortsætte med denne klage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej manojmanu63

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere