Spilleren fra Indien stod over for gentagne tilbagetrækningsfald på trods af opfyldelse af indsatskravene. Kasinoet bad ham om at satse sine penge igen hver gang og risikere sine penge igen. Spilleren fremlagde bevis for at opfylde indsatskravene, men svarede ikke på yderligere forespørgsler. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse.
Hver gang min anmodning afvises, beder de mig om at satse beløbet igen, men jeg vil ikke igen og igen risikere mine penge, fordi jeg allerede har satset dem én gang, og jeg har set indsatsen, hvor jeg skal satse på mere end 1,2 odds på sportsvæddemål eller skal satse på casino Jeg har gjort det hele, de afslår min anmodning og beder mig så om at satse pengene igen for at hæve dem, venligst hjælp
Kære namanmalik24022003,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rajabets Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Sir, jeg spillede casinospil som crash og miner, og generelt laver jeg sportsvæddemål, men jeg står over for et problem, de annullerer min udbetaling og beder mig om at satse igen, og de sagde, at jeg skulle satse over 1,2 odds i sportsvæddemål, som jeg allerede har
Se igen, jeg prøvede, og nu har de annulleret, og nu skal jeg satse igen
Jeg har satset hele beløbet og har taget et skærmbillede af hele beløbet og sender dig om en time, og så sender jeg dig det billede, som jeg tager, mens jeg hæver
Jeg har tilføjet alle billeder med odds på mere end 1,2, som de fortalte mig, at jeg skulle gøre, hvilket jeg allerede har gjort før, men har gjort det igen og sendt billederne
Jeg satsede beløbet, og nu er dette min transaktion, jeg kan også sende billeder af alle mine væddemål, som jeg har foretaget
Kan du efter bedste evne liste din spilaktivitet på følgende måde?
spiltype - satset beløb,
for eksempel
crash-spil - xxx INR satset
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
