Spilleren fra Indien anmodede om en tilbagetrækning for mere end en måned siden. Desværre har han ikke modtaget sine gevinster endnu. Spilleren holdt op med at svare på vores kommentarer og spørgsmål, så vi var nødt til at afvise klagen.
Mit hævebeløb 10000 inr er ikke krediteret min bankkonto det er 1 måned siden mit beløb ikke er modtaget 19-05-2023 min hævningsstatus godkendt . at vise unfruntaly sidste fire cifre er ikke min plzz check det og hjælpe mig med at løse. Denne sag
Kære Katarisiva,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Forstår jeg rigtigt, at der har været problemer med nummeret på dit betalingskort?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Mit tilbagetrækningsbeløb er ikke krediteret endnu, jeg har allerede rejst en klage, men ... plz hjælp mig med at finde ud af dette problem..
Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem. Jeg har dog brug for, at du samarbejder med mig og besvarer mine spørgsmål.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
