Spillerens casinosaldo viser en fejl, da hans indskud blev krediteret som bonuspenge. Klagen blev løst, da spillerens saldo blev ændret fra bonuspenge til reel saldo.
Automatisk oversættelse:
RANT Casino - Spillerens kasinosaldo viser en fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 69,58 €
RANT Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
RANT Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Damer og herre,
Jeg lavede en indbetaling på €10 i casinoet uden en bonus. Mens jeg spillede, blev min saldo med rigtige penge indsat som bonuspenge. Det kan ikke skyldes, at jeg ikke har accepteret eller indbetalt en bonus. Jeg har allerede kontaktet support, men de har kun udsat mig i over en uge. Selv med bonuspengene kan jeg ikke spille. Jeg får en fejlmeddelelse om, at jeg skal foretage en indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mugel2910,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med RANT Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du få adgang til indbetalings- eller bonushistorikken på din konto? Hvad svarede casinoet, da du kontaktede dem med dette problem? Send venligst yderligere relevante skærmbilleder til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg kan få adgang til min konto, men jeg kan ikke spille som vist på de sidste skærmbilleder.
Under normalt spil blev de rigtige penge indsat som bonuspenge. Hvis du ser på skærmbilledet, hvor pengene kan ses, er der ingen bonus tilgængelig i sig selv. Du ville også se fremskridt for indsatsen, hvis det var en bonus.
Her depositum.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
I dag tjekkede jeg Rant Casino for at se, om problemet var løst. Desværre måtte jeg indse, at bonuskontoen nu også var sat til 0€.
Hej Nick. Det er lige blevet gjort. Pengene er nu indsat som rigtige penge.
Tak for din indsats
Redigeret
Automatisk oversættelse:
