Spilleren fra Tyskland står over for problemer efter at have indbetalt €112 ved et uheld i en selvudelukkelsesperiode. Kundeservice hævder, at pengene ikke ankom, men spilleren har beviser for at bevise det modsatte.
Automatisk oversættelse:
Rarebet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket på grund af problemer med selvudelukkelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 112 €
Rarebet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Rarebet Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 7,5. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
29d 18h 54m 44s
Sagsoversigt
5 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
Oversættelse
Hej,
Jeg anmodede om en måneds selvudelukkelse. Desværre indsatte jeg ved et uheld €112 på kasinoets Solana-adresse eller min casino-pung.
Kundeservice hævder, at der ikke er ankommet penge, hvilket jeg klart kan bevise ikke er sandt.
Hvis det er nødvendigt, kan jeg bogføre transaktionen fra Explorer. Jeg har hele samtalen i screenshots.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære alter4falter,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
alter4falter har 29d 18h 54m 44s til at svare
