Spilleren fra Østrig modtog Loyalty Free Spins og vandt omkring €500. Kasinoet tillader dog kun en hævning på €100.
Automatisk oversættelse:
ReadyCasino - Spillerens gevinster er begrænset af kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
ReadyCasino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 22h 58m 12s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Hej,
Jeg har spillet på det førnævnte casino i flere måneder nu. Jeg modtog nogle Loyalitets Gratis Spins (udfald €8,8), hvorefter jeg spillede nogle livespil og vandt omkring €500. De lader mig kun hæve €100. Dette er også sket for mig med andre casinoer, hvor jeg har vundet med loyalitet FS og kunne trække det hele tilbage. Jeg finder bonusbetingelserne ekstremt uretfærdige, fordi jeg har tabt flere hundrede euro, og den maksimale udbetaling er kun €20, hvilket er latterligt lavt.
Tak skal du have,
Med venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære jaafarmustafa32,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ReadyCasino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Forstår jeg korrekt, at efter at anmodningen om udbetaling af de 500 € blev annulleret, blev pengene ikke returneret til din saldo, men i stedet ugyldige?
- Har du modtaget nogen begrundelse for, hvorfor kun 100 € kan hæves?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Hej Thomas
Begrundelsen var, at den maksimale udbetaling fra et Loyalty Free Spins er €20.
Jeg havde lignende problemer med andre casinoudbydere, og jeg har allerede udbetalt hele beløbet. De €400 er allerede udløbet, og jeg fik kun €100. Jeg synes, det er så uretfærdigt, fordi jeg virkelig tabte meget. €20 er intet værd sammenlignet med mængden af mine indskud.
Tak
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Tak for forklaringen.
var €8,8 akkumuleret efter indsatsen af spins var fuldført? Var der nogen indsats forbundet med loyalitetsspinsene?
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Deaktiver din AdBlock