Red Dog Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har ventet på min tilbagetrækning i over en måned. De fortalte mig, at det ville nå mine kort om 10 dage, og det var gået 20 pass. De fik mig til at sende kopier af bankkontoutskrifter for 2 uger siden og er stadig ikke tilbage med mig. Når jeg ringer til dem, siger de, at faktureringsafdelingen vil sende mig en e-mail snart og alligevel ikke er sket. De venter bestemt ikke på deres penge på depositumstiden. Hvorfor skulle vi skulle vente så længe. De er nødt til at fortælle mig noget. Cafe, Ignition, Bovada og slots lv kan fortælle dem, at jeg bruger 10000'ere. De mister en god kunde.

Kære Misty,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst videresende bekræftelsen af en vellykket kontoverifikation? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Hvilken betalingsmetode har du valgt for at hæve dine gevinster? Har du trukket nogen gevinster tidligere i dette casino?

Jeg forstår, at det kan virke som en masse forespørgsler, men alle de anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak Misty for din e-mail og for videresendelse af al relevant kommunikation.

Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Misty,

Jeg er meget ked af at høre om dit forsinkede tilbagetrækningsproblem. Jeg læste din meddelelse og så, at du er din bekræftelse. I dette tilfælde ville jeg prøve at kontakte casinoet.

Jeg vil gerne spørge casinoet, hvad der kan forårsage forsinkelsen? På forhånd tak for dit svar.

Jeg har over 20 tid, de siger de samme ting hver gang. Gør det ikke godt

Hej Misty,

Vi har kontaktet faktureringsafdelingsrepræsentanten og blev informeret om, at der var blevet anmodet om en udbetaling den 3. juli og godkendt den 9. juli (4. arbejdsdag), hvilket bekræfter, at der ikke har været nogen forsinkelse med en undersøgelse. Vi er også blevet informeret om, at transaktioner blev indsendt på dit kort den 11. juli i henhold til den angivne kontoudtog. På grund af forkert meddelelse af behandlingen er kun en del af gevinsten nået dig i et beløb på $ 180, de resterende $ 120 er blevet behandlet til den leverede Bitcoin-tegnebog.

Hilsen,

TOP1 Team

De fikseret det og betalte sig. Luk klage plz.

Tak for opdateringen, vi er glade for, at denne klage er løst, og jeg kan lukke den.