RedCherry Casino - Spilleren klager over uautoriserede indskud og identitetstyveri.

Dette websted tillod en tyv, der stjal min identitet, at gamble med stjålne midler til et beløb på næsten $ 2500. Jeg har mailet dem utallige gange i løbet af den sidste måned og sendt dem alle mulige former for beviser - politirapporter, identitetstyveri, breve fra mit kreditkortselskab og skærmbilleder fra en svindeltekst - for at vise dem, at min identitet blev stjålet. De er ikke kommunikative, og de nægter at sende mig en e -mail. De har ingen anden måde at komme i kontakt med dem end live chat, og det er det eneste sted, hvor de vil gider svare. Imidlertid siger livstjek kundeservicemedarbejdere altid, at "vi kan ikke hjælpe dig". Da min identitet blev stjålet, blev der brugt midler på andre institutioner, og de er blevet returneret til mig. Rød kirsebær er uprofessionel, uhøflig og praktiserer ulovlig aktivitet ved at lade disse stjålne midler blive hos dem i stedet for at give dem tilbage til mig. De nægtede også at give mig alle oplysninger, jeg kunne bruge til at føre en retssag. De har ingen adresse, intet telefonnummer, intet. Jeg kan ikke tåle disse mennesker, og jeg vil se dem fejle meget.

Kære Meghan,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men vi kan ikke hjælpe dig med dette problem. Dette er ikke kasinoets fejl på nogen måde, for som du selv sagde, er din identitet blevet stjålet, og det ville være en sag for politimyndigheder ikke for Casino.Guru forum. Vær venlig at forstå, at vi er en uafhængig online casino -database, der fungerer som en mægler, der løser spillers tvister. Vi har ingen myndighed til at håndhæve lovligheden af regler. Kontakt politiet og din bank er den bedste løsning i dit tilfælde. Lad mig venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers er jeg bange for, at vi bliver tvunget til at lukke denne klage.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Meghan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, bedes du kontakte os inden for denne periode. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og på grund af dens karakter. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.