Spilleren fra Texas havde opfyldt alle bonuskrav, inklusive $8200 gennemspilningen, men fik afvist sin anmodning om udbetaling, angiveligt på grund af at satse mere end det tilladte maksimum. På trods af vores holds bestræbelser på at indsamle yderligere oplysninger og afklaring fra spilleren, havde han ikke reageret tilstrækkeligt. Som et resultat var vi ikke i stand til at undersøge hans sag fuldt ud eller lette en løsning med onlinekasinoet. Klagen blev derfor afvist på grund af spillerens manglende svar.