HjemKlagesagerRefuel Casino - Spilleren har problemer med at trække sine gevinster.

Refuel Casino - Spilleren har problemer med at trække sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

Refuel Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.06.2021 | Sag lukket : 01.07.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige kæmper for at modtage sin tilbagetrækning på grund af tekniske vanskeligheder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Forsøgte at tage ud i mange timer, siger bare "prøv igen senere eller kontakt support" har kontaktet support, og de forstår heller ikke, hvad fejlen er. Og er meget dårlige

videre for at forstå. Hvad skal jeg gøre?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Hugo,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du angive, om dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning, eller om du tidligere har foretaget vellykkede udtræk?

Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Hugo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere