HjemKlagesagerRegals Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Regals Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.200 €

Regals Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 10.06.2022 | Løst : 16.06.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens udbetaling er forsinket, da betalingsprocessen har et begrænset udbetalingsbeløb. Klagen blev løst, da spilleren modtog hendes betaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har bekræftet mig selv korrekt og anmodet om tilbagetrækning. Betaling skal ske via Mifintity. Du kan kun ansøge om 400 euro og gøre det tre gange. 400 euro var så også i går, den 09.06. pote. De anden 400 skulle først være der den 13. juni. kom og de næste 400 den 15.6 den næste den 17.6. Ingen kan fortælle mig hvorfor det er det. Økonomiafdelingen forbeholder sig ret til at tage stilling til størrelsen og varigheden af betalingen. Med denne hastighed skal jeg vente tre uger på mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Annchen2205,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Regals Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, om det var din første tilbagetrækning nogensinde? Forsøgte du at bruge en anden betalingsmetode, hvor du kunne hæve et større beløb eller med hyppigere intervaller?

Bemærk venligst, at det kan tage op til 7 dage at modtage en udbetaling afhængigt af betalingsmetoden i mange casinoer, så jeg vil anbefale at bruge en anden metode, hvis denne ser ud til at være for langsom.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Nick

ja det er min første udbetaling. Og det er nytteløst at vælge en anden metode, du kan kun hæve 400 euro hvor som helst i dette casino. Og svaret fra økonomiafdelingen var, at de forbeholder sig retten til at bestemme størrelsen og varigheden af udbetalingen. de første 400 euro kom i går og den 2. skulle først komme på mandag, selvom jeg søgte alle tre på samme tid. med den hastighed, det tager 3 uger at få mit fulde overskud

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Annchen2205,

Da casinoet betalte dig ordentligt, kan vi ikke rigtig gøre noget med udbetalingsgrænsen. De fleste casinoer har forskellige udbetalingsniveauer afhængigt af spillerens statistik som indskud, antal bonusser og andre faktorer.

Ønsker du at holde klagen åben, indtil du modtager din fulde udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

nej de kan lukke klagen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere