Rembrandt Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Jeg lavede en masse indskud i Rembrand, nu for første gang kunne jeg trække mig lidt tilbage. Næsten umuligt, fordi det giver dig hver gang 3 euro som loyalitet og starter forfra.

Pludselig er min konto frossen. Jeg har 2 flere konti. Det er ikke sandt. De giver intet bevis ... de stjæler penge fra dig.

PAS PÅ!!!!!!! SPIL IKKE PÅ REMBRANDT CASINO. DU VINDER ALDRIG !!!!!!!!!!!!!

Kære Jean,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede casinoets T & C'er ( https://www.rembrandtcasino.com/en/terms ) og fandt dette:

„47. Hver spiller må kun åbne en konto pr. Person, familie, husstand, IP-adresse og e-mail-adresse. Brug af mere end en konto pr. Fysisk spiller kaldes "multi-accounting" og er som sådan strengt forbudt. "

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller du kan sende den her)?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Nej. Jeg har ingen, der spiller også. Stadig mærkeligt, jeg var nødt til at sende bevisdokumenter, hvorfor ingen kontrol da. Og depositum er ikke noget problem. Jeg er computerekspert, og de kan kontrollere, men det kan jeg også. Ingen flere konti. Lad dem sende login-navnet. Jeg kan tjekke. Se i dette syne mange mennesker med samme problem.

Mange tak Jean for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Jeg vil gerne bede Rembrandt Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Jeg tror, svaret vil være nul, spørg det allerede mange gange et bevis. Det eneste svar er, at Irina enesides beslutning. Jeg har virkelig ikke en anden konto, ja, spil på flere enheder, men samme ip. Hele tiden jeg foretog indbetalinger, ikke noget problem, og når jeg vil have en udbetaling, er der problemer, kontrollerede de mig ved hjælp af dokumenter. Hvorfor ikke en kontokontrol, har kun en e-mail-adresse.

Med venlig hilsen

Jean

Kære kunde

Vær venligst informeret om, at en undersøgelse var nødvendig i denne sag, da der er fundet en forbindelse til en anden konto.

Multiple regnskab er en overtrædelse af vores vilkår og betingelser. (https://www.rembandtcasino.com/en/terms; Flere konti, artikel 47)

I betragtning af de oplysninger, vi hidtil har, og vores umulighed at bekræfte, at der ikke har været nogen overtrædelse af flere konti, er begge konti lukket fra yderligere afspilning i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser.

(https://www.rembrandtcasino.com/en/terms; Flere konti - artikel 49)

Alle bevis fra vores system er blevet delt med CasinoGuru-klageteamet for at understøtte ovenstående krav, og vi vil afvente løsningen her.

Med venlig hilsen,

Rembrandt Casino Klageteam

Håber du kan dele resultaterne, og lad dem igen kontrollere, før folk indbetaler. Det er ikke retfærdigt, og lad mig overraske med resultaterne. Jeg spillede kun med en konto

Kære Rembrandt Casino,

Kan du sende beviset til min e-mail? - nikolas.b@casino.guru. Jeg antager, at det blev sendt til Kristina, men for nu er jeg ansvarlig for denne klage. Tak på forhånd.

De sender mig hverdags-e-mail for at åbne en ny konto, Rembrandt, casinosieger og 24 Bettie. Vidste ikke Men det samme. Bad dem venlige om at stoppe med at sende. Så du kan oprette flere konti og manipulere.

Kære Jean,

Vi har modtaget bevis fra kasinoet. Det viser, at du virkelig har oprettet flere konti i casinoet i de sidste 5 år. I henhold til casino vilkår har du nu lov til at oprette mere end 1 konto. Jeg er virkelig ked af det, men i dette tilfælde er der ikke meget, vi kan gøre for dig. Kan du venligst fortælle dig, om du har modtaget din indbetaling tilbage, efter at din konto blev lukket?

Hej Nick,

Jeg tror dig, men ingen viser mig beviset. De har flere kasinoer, som 24-kamp, og sender mig hver dag en masse e-mails for at åbne en ny konto, selvom du har en konto. Og hvorfor acceptere indskud, jeg har kun foretaget indskud med 1 konto, det kan jeg bevise. Og ingen indskud og gevinster er væk med vinden. Forsøgte at afmelde men stadig modtage mails. Send mig beviset fra dem, jeg kan gennemgå.

Med venlig hilsen,

Jean.

Kære Jean,

Jeg sender dig i dag det relevante bevis fra kasinoet til e-mail, som du bruger her. Bemærk, at vi finder det bevis, der sendes fra kasinoet, relevant, så vi ikke kan gøre noget for dig i dette tilfælde. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden. Klagen lukkes nu, og det anmodede bevis sendes til spilleren.

Med venlig hilsen,

Nick Casino.guru