Spilleren fra Tyskland klager over, at den maksimale indsats ikke blev håndhævet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Rembrandt Casino - Spilleren har mistet alle sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100.000 €
Rembrandt Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Rembrandt Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er godt, at de vurderer dette casino dårligt og fraråder at spille i det.
I mit tilfælde vandt jeg en betydelig sum.
Betaling anmodet og bedt om via chatten at sætte en grænse for indsatsen. Da det bestemt ikke var muligt at satse på det tidspunkt. Blev afvist skal ske via e-mail.
Legalisering blev konstant afvist, og restriktioner blev ignoreret.
Selv når jeg skrev, at i henhold til vilkårene og betingelserne, kan der også anmodes om en begrænsning via chat, ville dette blive afvist.
Efter flere dage uden resultat blev pengene også spildt, fordi jeg ville have spillet så dum som du er på grund af frustration, fordi jeg troede, at det alligevel ikke ville være noget.
Og se og se, penge er væk - chatstøtten kan pludselig sætte begrænsninger. Meget tvivlsom og bør fjernes fra markedet. DETTE casino har en MGA-licens. Dette er bare en købt figurhoved.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære M.,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det rigtigt, din klage handler om, hvordan du ikke var i stand til at indstille det maksimalt tilladte væddemål?
Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru, hvis der er nogen? (Eller du kan sende det her).
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære M.,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
