Spilleren fra Grækenland har to afventende udbetalingsanmodninger, hver på 500 euro lavet den 12/6/24 og 12/7/24, som forbliver ubehandlede. På trods af daglige henvendelser råder kasinoet kun til tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Revolution Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Revolution Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Revolution Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 20h 6m 50s
Sagsoversigt
3 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Jeg lavede to udbetalingsanmodninger, hver på 500 euro, den 12/6/24 og 12/7/24, og de er stadig ikke blevet behandlet. Hver dag spørger jeg, hvad der sker, og de fortæller mig bare, at jeg skal være tålmodig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Kære Giannis1977,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
Jeg har foretaget en udbetaling før, og pengene tog 10 dage at blive krediteret, de fortæller mig, at kontobekræftelse ikke er nødvendig, og at gevinsten kom efter en indbetaling og ikke fra en bonus.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
