Spilleren fra Ukraine står over for problemer med kasinoet, da de ikke er i stand til at behandle hans indbetaling, og bliver gentagne gange bedt om at vente uden løsning.
De tager ikke et depositum. De fodrer dig med løfter om at vente 15 minutter, 30 minutter, 1 time. Og i sidste ende vil vi ikke kunne hjælpe dig med noget, bare vent.
Kære baronesjoni,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
Var det din første indbetaling i dette casino?
Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til dominika.l@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Dominika