Tara, en spiller fra Canada, klagede over, at kasinoet forsinkede hans betaling.
Meget meget irriterende. Jeg er hos mange online casinoer, og jeg har aldrig været nødt til at beskæftige mig med sådan uprofessionel i mit liv! Jeg har opfyldt alle indbetalingskravene opfyldt alle spilkravene, og jeg har stadig ikke modtaget mine gevinster, de fortsætter med at give mig en anden undskyldning hver gang. Og det var i midten af december, da jeg vandt og troede, at jeg kunne give mine to sønner 10 og 13 lidt bedre jul, fordi gange så let nu om dagen (sarkasme). Jeg tænkte forkert der, det er helt sikkert. Synes meget urimelig !!!!
Hej Tara.
Mange tak for at indsende din klage. Vi er ked af at høre om din negative oplevelse. Kunne du angive de grunde, du har fået af casinoet?
Casinoet har givet mig mange undskyldninger, de fortalte mig først, at jeg ikke opfyldte kravene til virafiction, så jeg opdaterede alle disse oplysninger, og de godkendte min verifikation. Men så sagde de, at jeg ikke opfyldte spilkravene, og det gjorde jeg, spillet gennem 100% af depositumskravet. Nu giver de mig bare ingen undskyldninger, og de fortsætter bare med at vende pengebanken til min casinokonto. Jeg har spillet, siden jeg e-mailede denne meddelelse, og jeg er nu op til 1500,00, og de giver mig stadig ikke mine gevinster
Hej.
Tak, fordi du har givet os de oplysninger, vi anmodede om. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Hej,
Tak for at nå ud til os!
Desværre kunne vi ikke finde din konto. Vi beder dig venligst give os det brugernavn, der er registreret på vores websted, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Hilsen,
Rigt casino
Ok så for 20. gang vibe jeg mit brugernavn endnu en gang, fordi du er så uprofessionel, at sund fornuft ikke finder anvendelse! TSweets er mit brugernavn, så lad nu undskyldningerne !!!! Lad dem rulle!
Vi vil gerne bede Rich Casino om at svare. Vi forlænger timeren med 7 dage.
Ok, men de vil ikke svare, for nu er jeg op til 3000 og kan lide, at de vil betale sig, når de ra bedrageri!
Hej,
Vi håber, at denne meddelelse finder dig godt!
Vi har gennemgået din konto og fundet, at din seneste tilbagetrækningsanmodning ikke kunne godkendes, fordi vi mangler oplysninger om betalingsmetode. I henhold til vores bankside: "Rich Casino kræver alle medlemmer de tilsvarende oplysninger om deres foretrukne tilbagetrækningsmetode via e-mail til accounting@richcasino.com"
Giv os dine Ecopayz-oplysninger via e-mail til accounting@richcasino.com og anbring en ny udbetalingsanmodning. De vil blive gennemgået af regnskabsteamet så hurtigt som muligt.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller information, så tøv ikke med at give os besked.
Med venlig hilsen,
Rigt casino
Helt seriøst!!! Jeg har givet dig denne info et dusin gange, og den eneste grund til, at du vil have mig til at logge ind og give dig denne info, er, at denne casinoguru ikke kan se ur-tyr-crap, som u vil sætte mig igennem. Så ved du hvad jeg kun vil give dig denne info på dette websted !!!! Jeg får, hvad denne fidus RICH CASINO skylder mig !!!!! Så u fortæller mig, når du er klar til min info, tænkte dette websted, og ingen andre, jeg nægter at tale med nogen med at være på dette websted, så alle kan se, hvad skit dette casino er
Så nu hvilken casino guru ??? Når jeg forlader dette websted og er nødt til at gå til Rich casino support, vil de bare nægte og benægte og benægte, så hvad er poenget med alt dette ????? Det hjælper mig ikke med at få mine gevinster
Hej,
Vi håber, at denne meddelelse finder dig godt!
Giv os dine Ecopayz-oplysninger via e-mail til accounting@richcasino.com og anbring en ny udbetalingsanmodning. De vil blive gennemgået af regnskabsteamet så hurtigt som muligt.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller information, så tøv ikke med at give os besked.
Med venlig hilsen,
Rigt casino
Kære Tara.
Vi anbefaler dig at give casinoet oplysninger om Ecopayz en sidste gang og sende os et skærmbillede af denne e-mail. Vi markerer det som følsomme oplysninger (du kan også skjule de følsomme oplysninger på egen hånd). Vi har bare brug for et bevis. Kunne du gøre det, tak?
Hej,
Vi håber, at denne meddelelse finder dig godt!
Bemærk, at vi kun har modtaget et skærmbillede af denne klagetråd fra dig. Giv os dine Ecopayz-oplysninger via e-mail til accounting@richcasino.com, og din nye udbetalingsanmodning vil blive gennemgået af regnskabsteamet så hurtigt som muligt.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller information, så tøv ikke med at give os besked.
Med venlig hilsen,
Rigt casino
Hej,
Vi håber, at denne meddelelse finder dig godt!
Vi er glade for at informere dig om, at vi har godkendt din tilbagetrækningsanmodning via Ecopayz, og at den skal nå dig inden for 24 timer. Bekræft, hvornår midlerne har nået dig.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller information, tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Rigt casino
Hej Tara.
Kunne du bekræfte, at du har modtaget din tilbagetrækning, tak?
Ja!! Tak så meget for al hjælp fra casinoguru !!!! Endelig fik jeg min tilbagetrækning, jeg ventede bare, fordi de ikke var i stand til at udstede det på mit bankkort, de havde bedt om, at jeg skulle oprette på ezopays-konto, og jeg var ikke sikker på, om det ville acceptere, men det gjorde det hele gik igennem og Jeg fik min gevinst! Tror ikke, jeg kan sige tak nok.