Rich Palms Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg indsendte en udbetalingsanmodning den 5/15 via Bitcoin, den er nu 5/20. Denne finansafdeling vil gøre alt for at forsinke udbetalingen, det er latterligt. Bitcoin-tilbagetrækninger bør tage 1-3 dage for at blive godkendt i henhold til deres egne webstedsbetingelser. Jeg er på dag 3, og de godkender altid i de meget tidlige morgentimer, hvilket fortæller mig, at de ikke godkender i dag. Det har været 6 dage, 3 hele hverdage. Selvom jeg forstår, at det ikke er uger, er pointen med at bruge Bitcoin at undgå overdrevne forsinkelser og hurtig behandling, men de behandler aldrig hurtigt !! Jeg burde ikke skulle involvere jer alle, men de behandler ikke i henhold til den tidslinje, de skitserer, medmindre de bliver opmuntret af en tredjepart.

Kære Kegegg1,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. En vellykket tilbagetrækningsanmodning garanterer ikke, at en tilbagetrækning vil blive sendt. Du kan underkastes en rutinemæssig gameplaycheck, før enhver tilbagetrækning behandles og sendes til dig.

Det er ganske normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger før det er fuldt ud behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Baseret på dine tidligere klager antager jeg, at det kun er et spørgsmål om tid, indtil du modtager dine gevinster.

Hvis du ikke modtager dine gevinster inden for de næste 10 dage, bedes du kontakte os, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Kegegg1,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.