Spilleren fra Argentina har ikke modtaget sin tilbagetrækning. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
god eftermiddag
Jeg spillede på Ricky's casino og vandt 620 nzd, jeg foretager udbetalingen, og de beder mig om hundredvis af dokumenter
Jeg uploader alle dokumenter, billeder, indbetalinger osv. og de godkender min konto. Nu fortæller de mig, at det tager 72 timer at sende mig min btc
det er vanvittigt. Hvis du er i et casino, tager det senest 24 timer. Det er generelt instant gamdom, indsats, rocketpot
Hvis min pensionering var øjeblikkelig, ønsker jeg min pension på samme måde.
Vær hilset
Kære Benitezlucas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina