RickyCasino – anmeldelse

Spilleren fra Quebec havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet anerkendte forsinkelsen og rådede spilleren til at vente i en periode på 14 dage på behandlingen. Men da spilleren ikke reagerede på opfølgende henvendelser, blev klagen afvist på grund af manglende yderligere information til undersøgelse.

Spilleren fra Australien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var endnu ikke behandlet. Klageholdet havde rådet spilleren til at vente i mindst 14 dage på, at tilbagetrækningen blev behandlet, og havde anmodet om opdateringer om situationen. Men på grund af spillerens manglende svar på opfølgende henvendelser, kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.

Spilleren fra Østrig havde en mislykket indbetaling, hvor pengene blev trukket fra hans bankkonto, men aldrig blev krediteret hans casinokonto. Efter uger med uhjælpsomme supportinteraktioner lukkede han sin konto, da kasinoet hævdede, at overførslen aldrig var blevet foretaget. Klageholdet var ikke i stand til at hjælpe yderligere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Spilleren fra Australien havde forsøgt at hæve gevinster siden den 22. juni. På trods af at være verificeret og en langsigtet kunde, forblev tilbagetrækningen afventende, og kundesupport gav inkonsekvente oplysninger, hvilket til sidst erklærede, at kontoen var under undersøgelse. Gevinsterne blev vist som afventende i tegnebogen. Problemet blev løst, efter at kasinoet havde afsluttet en undersøgelse, bekræftet legitimiteten af midlerne og genaktiveret spillerens konto. De afventende udbetalinger blev efterfølgende behandlet, og spilleren udtrykte tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Østrig havde anmodet om at blive selvudelukket fra kasinoet. På trods af dette havde kasinoet genåbnet hans konto i marts, hvilket fik ham til at indbetale og tabe 260€. Spilleren havde hævdet at have anmodet om selvudelukkelse via live chat på grund af en gambling afhængighed. Han havde dog ikke været i stand til at fremlægge beviser eller udskrifter af disse interaktioner. Vi havde ikke været i stand til at hjælpe spilleren yderligere på grund af manglende bevis for hans anmodning om selvudelukkelse, hvilket førte til afvisningen af hans klage.

Spilleren fra Niedersachsen vandt 600 Euro i kasinoet, men det har ikke været held med at verificere sin konto på trods af flere forsøg. Spilleren udtrykker også frustration over manglende støtte. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Spilleren fra Australien havde haft problemer med uautoriserede debiteringer på et online casino. Hun havde forsøgt at indbetale $100, men blev i stedet opkrævet $400. På trods af hendes bevis, havde kasinoet fastholdt, at hun godkendte alle transaktioner. Men problemet var blevet løst, da hendes bank returnerede de uautoriserede midler til hende. Hun havde efterfølgende lukket sin konto hos kasinoet.

Spilleren fra Australien mener, at casinoets automater ikke udløser funktioner på indsatser større end 1,50 AUD, hvilket gør det umuligt at opnå større gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra Canada havde problemer med at fuldføre kontobekræftelse i kasinoet. Vi kontaktede kasinoet og fik at vide, at spillerens konto var verificeret, og udbetalingsanmodningerne blev behandlet af kasinoet. Da vi bad spilleren om at bekræfte dette, svarede de ikke på vores beskeder. Desværre var vi tvunget til at afvise klagen.