Spilleren fra Rusland havde problemer med at trække midler, fordi transaktionerne via den valgte betalingsmetode ikke var tilgængelige. Senere lærte vi af kasinoets repræsentant, at problemet er løst. Spilleren modtog deres midler via deres foretrukne betalingsmetode. Vi afviste klagen på grund af spillerens brug af voldeligt sprog og på grund af manglende samarbejde.
Hej. Jeg gik til casinoet, kiggede på casinoets websted for mulige udbetalingsmetoder, det siger, at jeg kan trække mine gevinster ud ved hjælp af QIWI-betalingssystemet, hvorefter jeg foretog et indskud. Efter at jeg spillede og vandt penge, besluttede jeg at trække 6.380 rubler ud, men de nægtede mig at sige, at de ikke har en tilbagetrækning til QIWI-tegnebogen, men på samme tid siger siden i sort / hvid, at jeg kan trække mig tilbage til QIWI. For alle mine forsøg på at løse dette problem svarer administrationen Casinoet simpelt og siger billedligt, at dette ikke er deres problem, og jeg var nødt til at skrive support før jeg foretog et depositum. Dette casino narrede mig til at give falske oplysninger og tvang mig derved til at foretage et indskud på deres casino 
her er information om, hvad jeg kan vise på QIWI, det er placeret lige på deres hjemmeside, til alle forsøg fra min side på at løse dette problem, de svarer, at dette ikke er deres problem. Jeg har ingen anden måde at hæve penge på, jeg kan hæve enten til QIWI eller kryptokurrency. Hvis du kan løse dette problem, så lad dem skrive til mig via mail, og jeg sender dem adressen på kryptokurrency-tegnebogen, enten TRX eller LTC
Kære dimon121,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Har du prøvet at diskutere dine alternative udbetalingsmuligheder direkte med kasinoet? Videresend venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, send den til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Her er min dialog med deres støtte, de håber bare latterligt og griner af mig og gentager de samme oplysninger uden engang at prøve at hjælpe --- HISTORYSupport 03/21/2021 18:13
Der er ikke noget problem, alle nuværende tilgængelige tilbagetrækningsmetoder findes i afsnittet "Finans", det er umuligt at trække ud på nogen anden måde i øjeblikket, undskyld.
Du skrev
03/21/2021 18:07
Jeg tjekkede personligt ved at se på oplysningerne om de tilgængelige konklusioner, hvorfor skulle jeg skrive til støtte, hvis disse oplysninger er i det offentlige domæne, er på dit websted, hvorfor narre du mit hoved, lad os løse det aktuelle problem, der opstod gennem din fejl , da du ikke angav de korrekte oplysninger og vildledt mig med vilje !!!
Support 03/21/2021 18:03
Tidligere modtog du et svar på dette spørgsmål, kunne du personligt kontrollere de tilgængelige tilbagetrækningsmetoder på webstedet inden genopfyldning eller tjekke med support.
Du skrev
03/21/2021 17:56
Hvorfor fjernede du ikke oplysningerne om, hvad der kan trækkes tilbage til qiwi, hvorfor bedragede du mig, så lad mig trække det tilbage i kryptokurrency
Support 03/21/2021 17:54
Desværre er Qiwi i øjeblikket utilgængelig, restitutionstid er stadig ukendt, undskyld for ulejligheden. Alle tilgængelige metoder til tilbagetrækning findes i sektionen "Finans"
Du skrev
03/21/2021 17:47
Her har du skrevet, hvad der kan vises på kiwi, hvor er kiwi? Hvorfor bedragede du mig og sagde, at du har en konklusion om kiwi? Hvordan kan jeg få pengene nu?
Support 03/21/2021 17:42
Alle tilgængelige metoder til tilbagetrækning findes i afsnittet "Finans". Der findes i øjeblikket ingen andre tilbagetrækningsmetoder
Du skrev
03/21/2021 17:36
Du har ikke qiwi, og der er ingen tilbagetrækning i kryptokurrency, har du ikke læst min besked, eller laver du bare en sjov på mig?
Support 03/21/2021 17:34
Træk dig tilbage til enhver konto, som du tidligere har genopfyldt, og som er tilgængelig under tilbagetrækning
Du skrev
03/21/2021 17:26
Jeg har altid brugt qiwi, lavet en indbetaling ved hjælp af kryptokurrency, normalt i normale licenserede kasinoer. Hvad indskudte du, for at du kan trække ud, i dit tilfælde er der et depositum ved hjælp af kryptokurrency, men der er ingen udbetaling i kryptokurrency, hvordan så? Jeg har ikke et bankkort, piastrix passer heller ikke til mig, hvordan skal vi løse problemet?
Mange tak tusind121 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
allerede uhensigtsmæssigt fra dig, indtil du venter, og kræften på bjerget fløjter. Du kan straks se i en bande, du arbejder tid
Kære dimon121,
Jeg tager mig af din klage fra nu af. Jeg kontakter casino-repræsentanten og ser, om jeg kan hjælpe.
Jeg vil gerne invitere RioBet Casino til denne samtale.
Kære RioBet Casino,
Kan du venligst afklare situationen og fortælle os, hvornår kan dimon121 forvente, at Qiwi er tilgængelig som en tilbagetrækningsmetode? Alternativt, ville det være muligt at behandle dimon121's tilbagetrækning via TRON eller via Litecoin?
Arbejder du for en rubel)) Du læser ikke engang, hvad jeg skriver, jeg skrev, at det allerede var upassende, hvad ville du forvente af dig, *** gik *** til byen for at lave en pas-scanning efter 500 rubler og bragte det ud, kun + yderligere 1000r brugte billetter *** dit casino og al din support *** og stedet for denne ***-guru, der er i et bundt *** folk har hjerner ***, træk *** indtil personen freaks ud og mister, så hvad de har siden indeholder falske oplysninger, og de har ikke rettet det nok til at føje dem til den sorte liste
Kære dimon121,
Jeg vil gerne gøre det klart, at vi kun prøver at hjælpe dig med at løse problemet. Hvis du har lyst til, at du ikke har brug for vores hjælp, eller hvis du ikke er tilfreds med vores tjenester, så lad mig det vide. Vi kan afvise din klage.
Til sidst vil jeg gerne bede dig om at se dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du vil fortsætte med denne klage, skal du afholde dig fra at bruge voldeligt sprog.
Kære dimon121,
Vi er blevet informeret af kasinoets repræsentant om, at din udbetalingsanmodning er blevet behandlet med succes, og betalingen blev sendt til din konto via Piastrix tegnebog. Kan du venligst bekræfte, at du faktisk har modtaget betalingen, og at vi kan overveje problemet løst?
Tillykke, du lærte at sætte bogstaver i ord, og prøv nu at sætte ord i sætninger, tag derefter Dahls ordbog over det russiske sprog og læs hvad jeg skrev ovenfor om dette, og hvis du støder på et ukendt ord der, så se på ordbogen og find ud af betydningen af dette ord, Som en sidste udvej kan du invitere en professor i filologi, du har stjålet mange penge, så du vil ikke miste noget, samtidig med at du understøtter videnskab !!!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
