Spilleren fra Rusland rapporterede, at Riobet casino ikke krediterede konti på trods af bevis på indskud på i alt 200.000 rubler. Mange andre i en Telegram-chat oplevede det samme problem, hvor kasinoet hævdede forkerte transaktionsoplysninger fra betalingsgatewayen. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.
Svindlere krediterer ikke kontoen, jeg har alle beviserne. I deres Telegram-chat rapporterer mange mennesker det samme problem. Skaden forårsaget af kasinoet under indbetalingsprocessen beløb sig til 200.000 rubler. Træk dine egne konklusioner!
De hævder, at betalingsgatewayen gav ukorrekte detaljer for transaktionen. Sørg for at optage en video, når du indsætter penge på din konto, da tabet er ret betydeligt. Jeg opfordrer alle berørte personer til at kontakte FSB-sikkerhedsmyndighederne i Den Russiske Føderation, da det er mistænkeligt, at alle brugere fra Rusland bliver bedraget af Riobet!
Kære aeyonderoobrinkuo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
