Spilleren fra Rusland står over for problemer med at hæve penge efter at have forsøgt at opfylde et x3-omsætningskrav, mens han spiller Mines. På trods af indbetaling med USDT TRC20 hævder kasinoet nu, at de ikke kan behandle udbetalingen og kræver, at spilleren opfylder omsætningskravet igen.
Mens jeg spillede Mines, var jeg ved at fuldføre omsætningskravene for at hæve mine penge. Indsatsen blev sat til x3. De har dårlige grænser for deres spil, så jeg besluttede ikke at spille med dem mere og ville bare hæve mine penge. Jeg stødte dog på et problem med tilbagetrækningen af mine penge. Først krævede de en x3 indsats, og nu siger de, at de ikke kan udbetale mig i USDT TRC20, selvom jeg lavede mit indskud ved hjælp af denne metode. Nu beder de mig igen om at opfylde et x3-indsatskrav. Jeg anmoder om, at dette kasino bliver holdt ansvarlig.
Kære GODENKOR,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RioBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
KYC bestået, har ikke trukket penge før.
2 screenshot jeg spurgte hvilke fremskridt jeg havde på min konto for ikke at lave en fejl i væddemålet, og på 1. skærmbillede var væddemålet allerede blevet foretaget, men de afviste hævningen fordi de ikke kan hæve til usdt trs 20
her er sagen allerede i gang, de beder om at satse x3 igen, efter at jeg lavede det, og de afviste min hævning, fordi de ikke kan hæve penge til USDT TRC20
de oprettede selv en betalingsanmodning, og lukkede den selv, som om de havde løst problemet.... pengene blev aldrig betalt af dem. dette er det værste casino
de kunne ikke tjene penge på mig, nu kom de på ideen om at tage 10% fra udbetalingen, angiveligt at jeg ikke satsede x3
Fra historien er det tydeligt, at jeg har satset x3
Tak for dine svar, GODENKOR.
Kære GODENKOR,
Hvis dit gameplay kan betragtes som lav risiko - vil resultatet af spillerunden sandsynligvis føre til næsten garanteret højt afkast % af en indsats. kasinoet kan vælge ikke at betragte indsatsen som afsluttet.
Hvis du ikke spillede for at risikere dine penge, kan vi muligvis ikke hjælpe.
Jeg afventer dit svar.
Jeg forstod dig ikke, hvad mener du med lav risiko? At spille i et kasino er risikabelt i sig selv, selv 98 % af 10 forsøg i nogle kasinoer ender med 2 fiaskoer. Så hvad mener du med lav risiko?
Mange tak, GODENKOR, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære GODENKOR,
Jeg sætter virkelig pris på, at du deler dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu fortsætte med at nå ud til kasinoet.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
