Den Den klager over, at han fandt, at hans konto blev blokeret efter indbetaling. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Den Den,
Tak, fordi du har sendt din klage til Casino Guru, og jeg er ked af dine problemer. For at forstå din sag bedre, vil jeg gerne spørge, om du har kontaktet casinoet og spurgt om årsagen til, at de blokerede din konto.
Med venlig hilsen,
Satrio
Kære Den Den,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Satrio
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.