Yuri klager over, at kasinoets websted ikke har fungeret i en halv dag. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hvad skete der med webstedet? Jeg kan ikke stoppe med en halv dag
Kære Yuri,
Tak for din kontakt med casinoguruen og lade os hjælpe dig. Jeg forsøgte at åbne casino-webstedet selv, og jeg kan bekræfte, at det er tilgængeligt i øjeblikket. Dette forekommer normalt, når casinoet er under vedligeholdelse eller oplever nogle andre interne problemer. Jeg foreslår, at du prøver at besøge webstedet senere.
Med venlig hilsen,
Satrio
Kære Yuri,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Satrio
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.