Spilleren fra Californien står over for problemer med at hæve gevinster på $100, da kasinoet anklager dem for bedrageri og at have flere konti på trods af, at de kun har spillet én gang. De kontaktede kasinoet for at få afklaring efter ikke at have modtaget nogen kommunikation.
Jeg fik kasinoanbefalingen fra din side. Spillede. Vandt $100 ventede på tilbagetrækning for at behandle kun jeg skulle kontakte, fordi de ikke kontaktede mig. Jeg blev anklaget for bedrageri og at have flere kasinokonti. Jeg har kun spillet der én gang, hvilket var i dag.
Kære kelliedcockcroft,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Jeg bor alene. Jeg forklarede dem dette. Jeg har ikke nogen her, og mine få venner og familie spiller ikke online slots
Jeg modtog en e-mail om, at min konto var. Bekræftet, at jeg spillede den nye spillerbonus. Er det muligt, at kasinoet har søsterkasinoer, og at jeg muligvis spiller på deres websteder, og det afspejler mig en multispiller, giver det mening? Jeg ved, at kasinoer ofte drives af de samme personer, og jeg har aldrig hørt, at det er imod reglerne at spille på alle kasinoer
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
