HjemKlagesagerRizk Casino - Spiller kæmper for at modtage gevinster.

Rizk Casino - Spiller kæmper for at modtage gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 €

Rizk Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 12.06.2021 | Sag lukket : 27.06.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ålandsøerne har problemer med at modtage gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har et problem med verifikation af en konto, som Rizk ikke accepterer, det er tydeligt angivet i deres regler på .com (engelsk) eller det finske websted, som jeg tilhører, at tredjepartskonto er ok, hvis du kan bevise, at du er berettiget til det, og jeg har fuld dispositionsret og har sendt dem dokumentet, men de siger bare, at det ikke er godkendt, dette startede, efter at jeg spillede et stykke tid fra den samme konto, men det blev aldrig bedt om noget overhovedet, så det føles som dette sker, fordi de ikke ønsker at betale ud ,, i en af deres e-mails sender de mig til "svensk" -siden, men jeg er finsk og læser de regler, der findes på finsk eller engelsk, som er på min konto og som vedhæftet der siger, at det er ok, så længe du har ret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære J,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du deponeret penge på din konto med et fælles bankkort? Hvis ja, hvis navn er der på kortet?

Desuden, hvis der er nogen anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, ville du være så venlig og videresende den til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du sende det her.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

hej Jeg kan ikke svare offentligt, når det siger navn, og hvor jeg kommer fra

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg forstår, jeg slettede dit navn og efterlod kun det første bogstav. Er det okay for dig at fortsætte med klagen som denne?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære J,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer på spørgsmål i min oprindelige meddelelse inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere