Spilleren fra Tyskland klager over et usikkert emne. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Rizk Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Rizk Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Rizk Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Når gevinsten var blevet overført til en tredjepartskonto eller en gang hos min udlejer og anden gang med en ven, og efter et stykke tid havde jeg bedt om at slette Iban fra min profil ... og pludselig skulle jeg verificer kontoudtoget for de respektive Upload bankoplysninger .. selvom jeg havde bedt om at tage dem ud .... og så længe jeg ikke uploader kontoudtogene til rizk, forbliver min konto blokeret ... Jeg vil være kunde der i 1 år ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Thomas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har bestemt brug for mere information. Kan du venligst uddybe det? Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet blokeret på grund af en tredjepartsindbetaling?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg havde overført mine gevinster til en andens konto 2 gange, og efter et stykke tid ville jeg slette kontonummeret fra min profil ... da jeg ikke har nogen kontoudtog fra de fremmede, hvor jeg overførte de 2 gevinster, er min konto blokeret ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du har anmodet om, at dine gevinster trækkes tilbage til en betalingsmetode, der ikke tilhører dig, ikke? Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://rizk.com/da/terms-and-conditions :
"I forbindelse med udbetalinger af midler fra din spillerkonto skal du kun bruge sådanne debet- og kreditkort og andre betalingsmetoder, der er gyldige og lovligt tilhører dig."
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser er muligvis tilladt af kasinoer, når de deponerer eller hæver midler ved hjælp af et fælles kort. Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, er jeg bange for, at vi ikke kan meget for dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Thomas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage som uberettiget. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med andre kasinoer. Vi er her for at hjælpe.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
